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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

“电e宝”客户交纳电费需要设置（)密码。

A.登录密码

B.登录密码和支付密码

C.银行卡密码和支付密码

D.登录密码和银行卡密码

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第1题

客户风险管理中应高度关注交纳电费信誉等级较差等电费风险较大的电力客户，采取以合同方式约定实行预购电制度方式。（)

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第2题

“掌上电力”手机APP用电查询密码修改，将自动检测是否有（)。

A.电力公司的客户号

B.在电力公司注册的手机号

C.电e宝注册账号

D.验证码

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第3题

对（)的客户，应根据电费回收风险程度，实行每月多次抄表，并按国家有关规定或合同约定实行预收或分次结算电费。

A.用电量较大

B.临时用电

C.租赁经营

D.交纳电费信用等级较低

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第4题

对个别特殊情况的欠费客户，可在（)之后暂缓停限电。

A.客户交纳50%以上的欠费和电费违约金

B.制定切实可行的还款计划

C.口头承诺限期结清欠费

D.按照停限电的审批权限经领导批准同意

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第5题

批量注册电话银行是指为已开通借记卡的客户批量注册电话。批量注册客户视同于柜台注册客户，转账标志和限额需要客户本人通过网点或网上银行进行维护。注册后客户首次登录时，需通过()验证账户支付密码后设置渠道登录密码。

A.银行柜台

B.网上银行

C.电话

D.自助终端

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第6题

（)是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠，优质高效的支付服务;是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一。

A.95598网站

B.支付宝

C.“电e宝”

D.POS机刷卡

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第7题

以下关于解压缩软件WinRAR说法正确的是________。

A.可以生成扩展名是.ARJ的压缩文件

B.电脑中没有安装WinRAR软件也可以运行自解压文件

C.运行自解压文件时不能指定解压后文件存放的路径

D.设置密码可以保护压缩文件

E.设置密码的压缩文件，在不知道密码的情况下不能被复制

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第8题

网点注册客户使用的安全认证方式包括K宝证书、动态口令卡（以下简称口令卡)等;自助注册客户的安全认证方式为用户名和登录密码。（)

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第9题

对客户一次性未交清电费时，所交电费可作()处理，并出具()。

对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（)处理，并出具（)。

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第10题

境内客户收到邮寄卡片后，可通过柜面、网上银行、电话银行、（)和移动POS等渠道激活卡片并设置交易密码。

A.e动终端

B.ATM机

C.多媒体

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第11题

电力客户发生违约用电或窃电行为时，应承担相应的违约责任并向电力管理部门交纳罚款。（)

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