题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据银监办发[2016]25号中国银监会办公厅《关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》，开办个人业务的银行业金融机构应在董(理)事会下设立专门的消费者权益保护委员会，并()向董(理)事会提交有关报告，确保将保护消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中。

A.定期

B.不定期

C.定期或不定期

D.随时

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第1题

根据银监办发[2016]25号中国银监会办公厅《关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》中表示要将有关加强消费者权益保护体制机制方面的监管要求作为一项重要内容纳入现场监管体系。（）

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第2题

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见（银监办发（2016）25号）》，银行业金融机构的产品名称不得使用带有（）的语言。

A.诱惑性

B.误导性

C.夸张性

D.易引发争议

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第3题

据银监办发[2016]25号中国银监会办公厅《关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》，银行业金融机构应在各个环节加强消费者信息保护，未经消费者授权，不得向第三方机构或个人提供消费者的()。

A.姓名

B.证件类型及证件号码

C.电话号码

D.通信地址及其他敏感信息

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第4题

据银监办发[2016]25号中国银监会办公厅《关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》，银行业金融机构应对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像，完整客观地记录()等重点销售环节。

A.营销推介

B.相关风险提示

C.关键信息提示

D.消费者确认和反馈

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第5题

依据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》(银监发〔2016〕25号)规定，为加强银行业消费者权益保护工作应当健全体制机制，及时跟进银行业消费者对银行服务的各项诉求和关切，包括以下()内容。

A.加强制度建设

B.健全组织体系

C.完善工作机制

D.改进投诉管理

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第6题

根据《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》（银监办发〔2014〕57号)要求，应将须交付的网银安全工具交给客户本人，或交客户经理签收确认后转交。（)

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第7题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》(银监办发〔2017〕110号)，产品信息查询平台应建立产品分类目录，严格区分()等不同产品类型，充分披露产品信息。

A.自有与代销

B.公募与私募

C.免费与收费

D.存款与保险

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第8题

根据《中国银监会办公厅关于加强银行业案件防控工作的通知》(银监办发[2010]221号)，各金融机构对案件防控工作要坚持()原则，避免案件防控工作孤立化、间歇化。

A.每案必须专人负责

B.每案必须分析成册

C.每案必须实施问责

D.每案必须总结心得

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第9题

为规范银行业金融机构理财及代销产品销售行为，有效防范和治理误导销售、私售“飞单”等市场乱象，切实维护银行业消费者合法权益，根据()制定了《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》。

A.《中华人民共和国银行业监督管理法》

B.《中华人民共和国商业银行法》

C.《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》(银监发〔2016〕24号)

D.《中华人民共和国银行法》

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第10题

根据《中国银监会关于规范银行业金融机构搭桥贷款业务的通知》（银监发[2010]35号)的规定，银行

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第11题

根据《中国银监会关于印发商业银行内部审计指引的通知》（银监发〔2017〕12号)，内部审计部门有权向董事会、高级管理层和相关部门提出处理和处罚建议。（)

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