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第3题
在跟别人介绍自己的生意时，我们应该怎样定义生意的“品类”（）
A.把自己定位在1级品类，也就是大行业，范围大，多拉客户
B.把自己定位在2级品类，相对比较明确，也不会太小
C.把自己定位在3-5级的叶子品类，越小、越清晰越好
D.品类会进化、退化甚至消失，不用纠结定在哪一级
第4题
协助顾客点菜需要注意什么（）
A.（1）首先要告诉客人我们的菜品可以点半分
B.（2）如果是2位顾客建议客人都点半分，这样可以多点几种菜品，一般2位吃8个左右半分的菜品就可以了
C.（3）要给客人介绍一下我们近期的新品、门店特色菜以及畅销菜拼
D.（4）要给客人演示一下如何点菜
E.（5）要帮助顾客下单
第6题
销售顾问在跟客户介绍五菱宝骏新能源的动力电池时重点强调，E100/E200/MINI的动力电池采用当前最主流的锂电池技术，质量好，适应性强，寿命长，五菱宝骏新能源汽车的动力电池三包政策为（)，属于超长质保，客户无须担心，请放心购买。
A.3年或6万公里
B.8年或12万公里
C.3年或10万公里
D.8年或20万公里
第7题
如果发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标，正确做法是()。
A.直接向本行领导报告或上级主管部门检举81
B.应当及时提示，制止，并视情况向所在机构或有关部门报告
C.装作不知道
D.有利于银行销售额增加，应帮助同事隐瞒
