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第2题
关于外部维修费用的管控方法，下列错误的是（）
A．查看设备是否在保修期内B．发生维修时，不用自已查看，直接报外部维修C．对1万以上的维修项目签订合同，明确维修项目，材料名称、型号、规格，无合同的使用公司统一印制的工程反馈单，工程反馈单编号管理，可以空号，发生费用不及时计提D．完工结算需要有结算报告、验收报告（验收必须及时），对工程质量负责，预留5-10%的保证金E．外部维修配件必须有入库单，使用部门、财务主管、维修专员不要现场对数量、规格型号确认
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第3题
在成都，专有部分使用权转移时，双方当事人应当对物业服务费用和建筑物及其附属设施专项维修资金的分摊作出约定，并在办理（）时出示结算约定或结算凭据。
A.房屋交付使用
B.不动产登记
C.房款两清
D.业主卡
第6题
关于定损,以下说法错误的是哪项？（)
A.经定损后,被保险人要求自选修理厂修理的,超出定损费用的差价应由被保险人自行承担
B.受损车辆解体后,如发现尚有因本次事故造成损失的部位没有定损的,不能补定
C.应注意汽车保险事故损失和产品质量或维修质量问题而引发事故损失的界限
D.若由产品质量或维修质量引发的车辆损毁,应由生产厂家、配件供应厂家、汽车销售公司或汽车修理厂家负责赔偿
第7题
司机还车后退回履约保证金，以下描述正确的是（）
A.退车后30天内结算完成
B.需将租赁期间违章全部处理完成
C.拖欠的租金需全额从履约保证金中扣除
D.司机的违章可以等司机够分后再处理，需在公司押保证金
E.还车时检查出的车损需要司机承担维修费用
第10题
关于准确报价的说法，有误的是：()
A.准确报价是指维修服务前所报价钱低于结算时价钱
B.准确报价率是指准确报价数量与进厂台次的比值
C.出票时，需检查报价是否和结算价一致
D.交车时，需向客户解释维修费用
E.客户对报价有疑问时，向客户耐心解释
第11题
关于高端周转机提供的标准以下说法正确的是（）
A.如果发现用户家冰箱需要拉回维修，100%主动告知用户可以免费提供备用周转机
B.如果用户需要，则安排在拉走用户冰箱当天即提供周转机给用户
C.周转机必须是指定的 美的冷柜 BD/BC-98KEV 白色型号
D.周转机制冷正常、已清洁、送到用户家时必须放上电子除味器
