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第7题
配送过程中，出现交通事故撞伤路人后，下列哪种处理方式是错误的（）
A.怕事情闹大，赶紧私了
B.拨打122电话，报交警处置，并及时拍照保存证据
C.在骑手app端-我的保险进行报案
D.及时将三者送往二级以上公立医院治疗
第8题
客户申请退款，在没有上报异常联系不上客户的前提下，以下哪几个原因属于配送原因退单（）
A.送太慢了，等太久了
B.骑手通知我无法配送
C.计划有变，不想要了
D.骑手沟通态度差
E.预计送达时间久
第9题
下列行为体现我国公民依法行使权利、自觉履行义务的是（）①小丽认真听讲，刻苦学习 ②小强在微信上任意发布他人私密信息③小英遵守交通规则，不乱穿马路 ④小梅孝敬父母，在家中做些力所能及的家务
A.②③④
B.①③④
C.①②③
D.①②④
第10题
配送过程中出现以下那些情况属于骑手原因退单的并且会受到处罚且站点的星级也很会受到影响（）
A.骑手通知我无法配送
B.商家通知我无法配送
C.送太慢、等太久
D.无骑手接单
E.骑手沟通态度差
第11题
骑手A在配送订单时，送至小区门口时，联系顾客取餐，顾客表示马上来取餐，但骑手在门口等待了钟仍未见到顾客，此时订单马上就要超时了，再次联系顾客发现顾客电话关机，于是骑手A报备联系不上顾客并成功，他的操作是否正确（）
