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[多选题]

哪些界面可以查询用户使用的套餐的销售品描述()

A.营业受理

B.综合查询

C.账务综合查询

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AB

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第1题
查询当前用户的套餐使用情况,不能通过()菜单查询

A.综合查询-账务信息-套餐使用查询

B.账务综合查询-话费使用

C.营业受理-产品详情-销售品信息

D.账务综合查询-资料查询

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第2题
下列哪些界面可以查询供应商货品的信息()

A.平台货品

B.供应商货品

C.组合装货品

D.单品货品

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第3题
下列属于5G用户的是:()

A.订购5G销售品(含5G套餐、5G流量包、5G应用加装包等)的用户

B.使用5G终端的用户

C.订购5G功能产品的用户

D.使用5G网络,产生5G流量话单的用户

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第4题
0可以查询用户订购的哪几类销售品信息()

A.主销售品

B.可选包

C.账户优惠销售品

D.促销政策

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第5题
关于奥迪原装附件,以下哪些说法是正确的()

A.奥迪原装附件包含养护品和冬季轮胎

B.用户在经销商处购买奥迪原装附件,如果使用中出现产品质量问题,可以通过经销商向一汽-大众申请售后索赔

C.奥迪原装附件不能在ETKA中查询

D.奥迪原装附件享受一年质量担保(除特殊说明产品外)

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第6题
客户对流量质疑,可以结合()界面向用户解释投诉时段的主要使用业务

A.流量使用累积量查询

B.上网日志分类汇总查询

C.客户综合资料查询NEW

D.新版清单查询MEW

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第7题
在BSS3.0系统中的计费账务子系统查询管理>账户账单查询,可以查询到以下哪些用户信息()

A.融合套餐中单一号码扣费月流量使用情况

B.融合套餐中单一号码扣费月分钟数使用情况

C.融合套餐中单一号码流量转结情况

D.当月累积积分情况

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第8题
在哪个菜单可以查询大流量套餐中主副卡分别使用流量和语音情况?()

A.用户投诉数据补充查询——流量累积量及云MAS话单累积量查询

B.营业查询——业务查询——用户套餐内使用量查询

C.用户投诉数据补充查询——个人用户账单查询

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第9题
关于预拆机正确的说法是()

A.主动预拆机停机当月套餐月租正常收取

B.用户逾期未办理正式退网手续,预拆机停机次月不再收取费用

C.预拆机停机用户不允许办理除申请退网、预拆机取消以外其他业务

D.预拆机用户仍想继续使用,可以在营业受理界面操作预退网复机

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第10题
关于预拆机正确的说法是()

A.主动预拆机停机当月套餐月租正常收取

B.用户逾期未办理正式退网手续,预拆机停机次月不再收取费用

C.预拆机停机用户不允许办理除申请退网、预拆机取消外其他业务

D.预拆机用户仍想继续使用,可以在营业受理界面操作预退网复机

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第11题
销售时点信息系统(OS)的优点有()。

A.方便管理大批量单品

B.系统的实时性加强

C.开放的系统,组件相对独立

D.用户界面友好

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