A.进入市场的程度
B.消费数量
C.品牌忠诚度
D.待购阶段
A.由原来主要的产品成本竞争转向成本、质量、价格、服务、产品品牌和企业形象的综合竞争
B.竞争的范围也由国内竞争转向国际竞争
C.竞争更加多样化
D.竞争的手段更加全面
能代表“一带一路”的中国企业应具备以下要求()。
A不仅要“走出去”,更要“走进去”
B不仅要卖产品、争夺市场,更要提升自我学习能力、适应能力和整合资源的能力
C不仅要有产品、有技术,更要有品牌、有品牌价值
D不仅要受欢迎,更要打造有魅力、可持续的商业帝国
海尔的柔性化制造 海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌、中国购买者满意度第一品牌。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下,先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略,2005年底,海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。如今,海尔在全集团范围内已经实施CIMS(计算机集成制造系统),生产线可以实现不同型号产品的混流生产。为了使生产线的生产模式更加灵活,海尔有针对性地开发了EOS商务系统、ERP系统、JIT(Just in time)三定配送系统等六大辅助系统。正是因为采用了这种柔性制造系统,海尔不但能够实现单台电脑客户定制,还能同时生产千余种配置的电脑,而且还可以实现36小时快速交货。 在生产方式上,海尔实行大规模定制,通过大规模生产,获得生产的规模效应,针对定制的生产方式,海尔建立了柔性化制造系统(CIMS),通过柔性化制造系统,从接到定单到产品出厂,中间的每一道工序都处于电脑系统的集成管理和严格监控之下,使生产线可以实现不同型号的混流生产,同时海尔ERP系统每天准确自动地生成向生产线配送物料的BOM,通过无线扫描、红外传输等现代物流技术的支持,实现定时、定量、定点的JIT三定配送。通过柔性化的制造,保证了海尔产品的质量和成本优势。 在管理方式上,海尔在不同工序间建立以价格为纽带的市场链机制,上游工序与下游工序间签订买卖合同,上游工序根据下游工序的需求进行生产并索酬,但如果上游工序没有按下游工序的要求按时按质提交产品,则下游工序会根据合同向上游索赔。通过这种市场链机制,各工序各员工都成为自主经营体,对自己的产品负责,同时也根据自己创造的价值获取收益,任何部门都需对自己造成的损失承担完全责任。 在关键资源上,海尔加强企业的基础设施建设,特别是信息化水平的建设,通过管理的信息化为市场链模式提供支撑;在合作伙伴上,市场链模式对内部市场资源及内部流程进行了整合,规定了企业与供应商、渠道商及其他企业的关系,内部市场的单位可以参与海尔内部市场的竞争,如果内部市场的上游环节无法满足下游市场的需求,则下游市场可以选择通过外部市场满足其需求,即产品或服务的外购、外包,这样也会逼着内部市场各环节不断提高自己的竞争力。海尔还建立了信息交流平台,供应商、销售商共享网上信息,保证了商流、物流、资金流的顺畅。集成化的信息平台,形成了企业内部的信息“高速公路”,架起了海尔与全球用户资源网、全球供应链资源网和计算机网络的桥梁,将用户信息同步转化为企业内部信息,以信息替代库存,强化了整个系统执行定单的能力,海尔物流成功地运用电子商务体系,大大缩短了海尔与终端消费者的距离,为海尔赢得了响应市场的速度,扩大了海尔产品的市场份额。 海尔认为,用户需要的不是产品本身,而是产品所能带来的市场价值,所以,用户的需求所在,就是海尔产品开发和创新的方向。面对个人消费者,海尔目前已经完全可以实现全国范围内的网上销售。海尔极富个性化的创造理念,使客户可以在任何地方通过互联网享受海尔的网上制订服务,随意的组合自己需要的组件或服务。消费者可以在海尔的电子商务网站上浏览、选购、支付,然后坐在家里享受海尔快捷的配送及安装服务。 海尔集团能取得今天的辉煌业绩,是和实行全面的信息化管理分不开的。借助先进的信息技术,海尔发动了一场管理革命:以市场链为纽带,以定单信息流为中心,带动物流和资金流的运动。通过整合全球供应链资源和用户资源,逐步向“零库存、零营运资本和(与用户)零距离”的终极目标迈进。海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏说过:“我理解一个企业的核心竞争力,就是一个企业的创新能力,表现出来的就是非常有效、而对手又无法复制和模仿的东西”。他表示,把根基扎在市场上,精心培育企业以创新为核心的国际竞争力,是海尔发展战略的根本出发点。 但是海尔业务的发展仍然存在着阻碍因素,例如保守的业务多元化战略。不同的业务所需经营模式也不尽相同,但海尔在其他市场也同样一直采用它的家电经营模式。1995年海尔进入医药领域,随后又进入了保健品、餐饮、电视、电脑、手机、软件、物流、金融等十多个领域。但情况并不乐观。海尔药业至今依然亏损;海尔投资的“海尔大嫂子面馆”连锁店目前大多数已经关门;海尔电脑自上市以来就一直持续亏损,并曾一度退出市场;海尔手机在国内手机中也并无优势可言。至今,海尔仍在为其多元化每年投入大量资金。走多元化路线,多元化无可厚非,但海尔能否在进行多元化的同时确保多元化所必须的各种经营资源将成为关键因素。 根据案例: (1)试从组织、管理和技术三个方面分析海尔卓越运营的因素。 (2)试从产品、服务、创新的角度出发分析海尔的核心竞争力。 (3)海尔集团如何利用信息系统实现企业战略业务目标? (4)对于海尔业务发展存在的阻碍因素,你有什么建议?
任选一个你所熟悉的具体产品品牌,对其产品策略进行分析,具体可以从以下几个方面来进行分析: 1.该产品的核心层、形式层、附加层分别是什么? (举例说明:比如农夫山泉,该产品的核心层是解渴话;形式层是农夫山泉的品牌logo、瓶身设计、容量大小等等;附加层是农夫山泉是天然水,更健康;小区自动贩卖机,购买更方便……等等) 2.生产该产品的企业目前的产品组合情况如何:查找资料,具体分析该企业目前总共有多少条产品线?每条产品线下面大概有多少个产品项目?企业总共大概有多少个产品项目?产品线之间的相关程度高还是低? (举例说明:通过农夫山泉公司官网查询,该公司目前主要的产品线有水类、茶类、咖啡类、果汁类、功能类、农产品类、植物蛋白类共7大产品线,其中,水类产品线下共有矿泉水、果味水、婴幼儿天然水等3个产品项目;茶类产品线下共有茶π、东方树叶、打奶茶、泡泡茶等4个产品项目;卡菲勒产品线下共有炭仌等1个产品项目;果汁类产品线下共有农夫果园、水溶C100、17.5°NFC果汁、NFC果汁等4个产品项目;功能类产品线下共有维他命水、尖叫等2个产品项目;农产品类产品线下共有17.5°橙、17.5°苹果、17.5°澳橙、西班牙橙、东北香米等5个产品项目;植物蛋白类产品线下共有植物酸奶等1个产品项目。总共的产品项目目前大概是20个。7大产品线都属于吃的,食品类,产品线之间的相关程度较高。) 3.该产品的品牌名称和logo是什么?有何涵义? (举例说明:农夫山泉的品牌名称就是“农夫山泉”。logo的上方,是连绵的绿色山脉形状,同时,在山脉的上空还有鸟在空中飞翔。从色彩看,绿色通常作为环保,富有生机,纯天然的象征。山与鸟的存在,并以绿色作为映衬,给人一种环保,安全,天然的感觉。logo的下方是红色的农夫山泉名字,红色通常给人一种视觉上的刺激,内容显著,令人瞩目。从logo的整体来看,绿色与红色的搭配,色彩对比鲜明,令人印象深刻。既体现了其产品环保的特点,又令人注目。提高了关注度,简单易懂,个性鲜明。) 4.该产品的包装设计如何?采用了一些什么包装策略? (举例说明:在产品包装方面,除了传统的红绿搭配的包装外,农夫山泉还推出了面向学生水市场的插画包装瓶装水,并在瓶盖上进行了创新,单手就能开关,瓶盖内设专利阀门,开盖状态下,普通的侧翻、倒置都不会使水流出来,非常适合学生使用。同时面向高端市场上,推出了玻璃瓶装水。)
A.竞争对手的模仿使已建立的差异缩小甚至转向
B.竞争对手的进入与竞争
C.购买者群体之间的需求差异变小
D.狭小的目标市场导致的风险