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[多选题]

《宽带业务施工确认单》需要给哪些人员作为存档()?

A.用户

B.营业厅

C.装机人员

D.宽带维护管理部门

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第1题
装机人员安装完毕并确认业务开通后,应请用户填写(),其中用户意见及满意度必须由用户亲自填写。

A.宽带业务施工确认单

B.故障单

C.服务卡

D.账号密码

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第2题
正式施工前装机人员应首先做好与用户的()工作,告知用户公司的一些纪律规定以及服务范围,提供《宽带业务施工确认单》,让用户监督整个安装过程。

A.学习

B.搭讪

C.沟通

D.握手

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第3题
实物贵金属展会业务结束后,各机构“实物贵金属产品收款确认单”、“实物贵金属产品领取确认单(供货商)”、“实物贵金属产品领取确认单(交行)”应()。
实物贵金属展会业务结束后,各机构“实物贵金属产品收款确认单”、“实物贵金属产品领取确认单(供货商)”、“实物贵金属产品领取确认单(交行)”应()。

A、指定专人专夹保管

B、作为POS订单补录功能外来凭证扫描留存

C、由展会销售人员留存

D、由供应商留存

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第4题
检修人员存在下列哪些情况则禁止检修?()

A.没有工单、没有施工安全方案

B.方案未学习签字

C.未到操作岗位确认签字

D.甲方没有断能、余能释放、上锁

E.断能后检修人员未挂牌、上锁

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第5题
普通电话用户申请ADSL业务后,在MDF架上不需要改变跳线,只需要给用户提供宽带账号就可以了。()
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第6题
对于安装后收费用户,收取用户费用(采用宽带业务施工回执单作为用户缴费凭证,用户可凭回执单到沟通100营业厅更换收据)。()
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第7题
以下哪些属于装维服务禁令?()

A.不获得客户认可随意迟到、不获得客户许可就入户

B.上门人员与系统派单人员不一致

C.客户不需要就不穿戴鞋套、不清理施工垃圾

D.拒绝办理职责内业务的行为

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第8题
宽带小区资源入网变更流程零星地址增加时,市公司家客业务管理人员提交零星地址添加的需求工单,需明确()等。

A.添加原因

B.地址覆盖方式(FTTB、FTTH)

C.添加的地址类型(室地址、车库、阁楼、地下室、天台、铁皮房)

D.添加地址的覆盖方式(到用户家中、到楼道、到用户门头盒、到弱电井、其他)

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第9题
施工交底单须提前由施工负责人结合施工申请单及本专业作业规范填写交底的内容,后至现场作业前进行交底,作业人员确认交底内容无疑问后签字确认()
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第10题
办理完个人存款证明业务后,《存款证明书》副本专夹保管,申请人及代理人身份证(如有)复印件,存款凭证复印件作为业务确认单(银行留存联)附件,放入当日柜员传票保管。()
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第11题
电话闭塞时,列车折返规定,当列车前方进路有道岔()需现场确认道岔位置。

A.施工负责人

B.行车调度

C.现场作业人员

D.车站人员

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