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第1题
以下哪些办法不可以克服销售打电话的恐惧心理（）
A.坚持不懈地打电话，就会成功地克服与销售有关的一切恐惧心理
B.减少打电话的频次，不面对恐惧即可
C.要从失败中及时总结经验、吸取教训，让下次通电话比这次通得更好
D.抱着帮助他人成长的态度能有效地减轻恐惧感
第2题
有关帮助幼儿克服恐惧心理的方法描述，不正确的是（)。
A.切勿责备、嘲笑或愚弄孩子
B.要了解孩子真正害怕的事
C.尝试用说故事的方式消除恐惧
D.孩子害怕的东西，绝对不让孩子面对或接触
第4题
旅游饭店的主要接待对象是旅游者，饭店一般要为宾客提供饮食、住宿、（）等多种服务。
A.旅行游览、购物、娱乐消遣、健身
B.贸易、展览、会议、业务洽谈
C.办公、会议、业务洽谈、健身
D.停车、加油、汽车租用、汽车美容
第5题
()的首要功能是能清晰的以图像方式显示各种静态信息和动态信息，窗口缩放和多视窗显示是其灵活
（)的首要功能是能清晰的以图像方式显示各种静态信息和动态信息，窗口缩放和多视窗显示是其灵活
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、方便的显著特点，对选定的显示内容可放大或缩小，将多种交通路况信息以多视窗的形式显示在同一屏幕上。
第9题
女性，60岁，2型糖尿病，近期将出国旅游，下列对该患者的指导中错误的是（)
A.乘坐飞机时胰岛素应及时随行李托运
B.出发前检查糖尿病相关药物、仪器的使用期效、用量是否充足
C.旅行中仍需坚持糖尿病饮食原则，定时定量就餐
D.旅行中规律作息、按时按量用药、坚持监测血糖
