题目内容
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[主观题]
客户向营业机构申请修改保险单基本资料时,须向柜员提供本人有效身份证件、保险单,填写《保险合
同变更申请书》,委托他人办理的,还须提供代理人身份证件。(判断题)
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A.引导客户至最近的保管有实物印章的营业机构进行办理
B.向保管网点备用实物业务专用印章的上级机构申请应急取回后人工加盖
C.取出网点用印机中实物业务专用印章人工加盖
D.操作原业务系统重打或补打交易
A.营业机构应当通过联网核查系统异议信息反馈功能,上报相关异议信息
B.留存客户联系方式,同时做好解释说明工作
C.不得要求客户直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请核实
D.如客户意见强烈,建议客户直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请核实