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[单选题]

延伸柜台服务结束返回营业部时,应会同营业部主任或另一名未外出柜员对重要空白凭证、业务印章等重要物品进行清点,核对无误后由营业部主任登记()

A.《会计检查登记簿》

B.《重空登记簿》

C.《会计重要空白凭证登记薄》

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A、《会计检查登记簿》

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第1题
延伸柜台是营业机构通过网络将柜员终端延伸到客户指定地点办理业务的服务终端。()
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第2题
营业期间,柜员如因特殊情况需要离岗,离岗后当日不再返回柜台办理业务的,必须办理(),营业主管核对轧账单与实物现金、贵金属等是否相符,相符后方可离岗;离岗时必须将尾箱置于全方位录像监控之下,做到人离箱锁,随身携带尾箱钥匙

A.临时扎帐

B.正式轧账

C.清点现金

D.暂停服务

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第3题
对于特殊客户,应根据其实际情况,开设绿色服务通道,提供便利、快捷服务,设立特殊客户服务爱心专柜,必要时应做好柜台延伸上门服务()
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第4题
做好营业准备应做到()

A.柜台的环境卫生(干净整洁)

B.药品的陈列摆放(主次分明、整齐美观)

C.检查药品价格标签、明码标价(作到一清二楚)

D.及时补充售缺药品、工具(笔、开单条)要端庄站于柜台内,微笑着用目光欢迎顾客的到来,这是服务的第一步。

E.当有顾客走近柜台时,营业员应主动迎客、微笑问候、拉进与顾客的心理距离

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第5题
营业结束交接班规范中,商场所有员工均需提前钟到岗交接,交接时应出示“暂停服务指示牌”并向顾客做好解释工作()
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第6题
出租汽车的特殊、延伸服务,是指运营活动结束后,应乘客的要求,驾驶员提供的力所能及的服务。()
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第7题
出租汽车的(),是指运营活动结束后,应乘客的要求,驾驶员提供的力所能及的服务。

A.VIP服务

B.特殊延伸服务

C.特色服务

D.收费服务

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第8题
临时派出柜台仅限于在证券公司营业部内为证券公司客户提供服务。每个临时派出柜台不得少于两人,存续期限不超过六个月。()
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第9题
延伸柜台可以办理的业务种类有()。

A.现金收付

B.资金汇划

C.挂失

D.非本柜台服务客户的转账、查询

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第10题
对外服务窗口的营业环境要整洁、优美而规范,应降低接待柜台的高度,设置触模式查询电脑或大屏幕显示屏,方便用户查询和办理业务,还要做到哪几个统一?()

A.统一企业形象。

B.统一企业标识。

C.统一着装、佩带服务证号。

D.统一服务文明用语。

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第11题
对于三大类押品,客户经理应向营业部发起押品权属证书入库操作,入库时应确保()和押品权属证书等核心影像已存在

A.柜台记账式债券业务协议书

B.低信用风险、类低信用风险业务贷前调查及业务审批表

C.债券托管账户开销户申请书(对公)

D.债券买卖凭条(对公)

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