题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于致电家长，家长端无应答的处理方式正确的是（）
A.第一次拨打家长端无声，可以在电话中向家长说明听不到声音，但是监课是正常的，可以挂断电话，进行将任务解决完成
B.若是教务第二次跟进求助的此教室有问题，看到comment里记录家长电话无应答，教务需要进行拨打一次电话，若还是无应答，教务无需再次致电，只需要在chatbox和家长沟通
C.第二次拨打家长端还是无声，可以在电话中向家长说明听不到声音，但是监课是正常的，若是小朋友上课有问题的话，告知有问题可以点击教室里的求助
D.对于监课不正常的，第二次致电家长还是无应答，可chatbox和家长沟通说明致电情况及询问家长是否有其他联系方式，家长提供其他号码，FM进行拨打
答案
ABCD
解析：若是教务第二次跟进求助的此教室有问题看到COMMENT里记录家长电话无应答教务需要进行拨打一次电话若还是无应答教务无需再次致电只需要在CHATBOX和家长沟通第二次拨打家长端还是无声可以在电话中向家长说明听不到声音但是监课是正常的若是小朋友上课有问题的话告知有问题可以点击教室里的求助对于监课不正常的第二次致电家长还是无应答可CHATBOX和家长沟通说明致电情况及询问家长是否有其他联系方式家长提供其他号码FM进行拨打
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