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[主观题]

()是客房清洁工清理房间的最重要的工具之一,用于存放客用物品和从客房内撤换计整理出来的布件、垃圾杂物以及部分清洁工具。

()是客房清洁工清理房间的最重要的工具之一,用于存放客用物品和从客房内撤换计整理出来的布件、垃圾杂物以及部分清洁工具。

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第1题
客房小整理的注意事项,下列说法正确的是()。

A.不用敲门可直接进入房间整理

B.需重新铺床

C.要清理桌面、烟灰缸、纸篓和地面的垃圾

D.客房小整理不需要记录

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第2题
下列选项属于一般清扫的房间内容是()。

A.空房间

B.住客房间

C.长住客人离店后的客房

D.将有重要客人光临的客房。

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第3题
如客房门上挂有()牌,不得擅自敲门,必须通知客房主管到2,30以后,用电话询问客人,是否需要清理房间。
如客房门上挂有()牌,不得擅自敲门,必须通知客房主管到2,30以后,用电话询问客人,是否需要清理房间。

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第4题
下面选项不属于重要接待任务特点的是()。A.客房服务员所担负的责任大B.接待标准高C.服务质量要求

下面选项不属于重要接待任务特点的是()。

A.客房服务员所担负的责任大

B.接待标准高

C.服务质量要求高

D.所住房间价格贵

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第5题
根据《重点单位重要部位安全技术防范系统要求第8部分:宾旅馆、商务办公楼》(DB31/329.8),宾旅馆

根据《重点单位重要部位安全技术防范系统要求第8部分:宾旅馆、商务办公楼》(DB31/329.8),宾旅馆客房通道内安装的摄像机,其监视范围应能覆盖客房通道的全程,监控图像应能显示客房通道内人员的体貌特征,不必分辩出旅客进出的房间。()

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第6题
在饭店业,客房清洁工和行李员、白班员工和夜班员工之间的工资存在差异,这体现了薪酬管理的()。

A.合法原则

B.效率原则

C.外部公平原则

D.内部公平原则

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第7题
客房清扫是客房部的基础工作,也是最重要的工作。在清扫中,没有太多操作要求,打扫干净就行。()
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第8题
对宾客刚结账退房的房间进行清洁,称为走客房清洁。()
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第9题
是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。A.空房B.普通住人房C.VIP房D.挂有“MUR”牌的房

是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。

A.空房

B.普通住人房

C.VIP房

D.挂有“MUR”牌的房间

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第10题
表示该客房因设施设备发生故障,暂不能出租的房间是()。

A.S

B.OOO

C.S/O

D.OCC

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第11题
“请即打扫房”的概念是()。

A.客房住客因会客或其他原因需要立即打扫

B.服务员正在清扫的房间

C.服务员准备清扫的房间

D.已结完账的房间

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