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[判断题]
非正式言谈,则是一些非正式场合的言谈,在一些私下场合,会见客人的寒暄,相遇熟人的交谈,同事之间的闲谈,这类言谈不能是自由､轻松和随意的｡（)
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客人在陈述他的投拆时，服务员应采取()的处理方式。
A.耐心倾听、了解事实
B.言谈上表示同情
C.及时修正客人意见
D.进一步了解
下列词语中没有错别字的一项是()。
A.认识肤浅 卑恭屈膝 灌输知识
B.行踪诡秘 宽宏大量 精神涣散
C.病人膏盲 心忧意懒 言谈诙谐
D.缄口不言 直接了当 革故鼎新
