更多“下列不属于消极沟通的形式是()”相关的问题
第1题
下列哪些不属于非正式沟通的优点（)。
A.不拘泥于沟通形式
B.速度慢
C.直接明了
D.容易了解到“内幕新闻”
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第2题
下列哪种沟通形式不属于非语言性沟通
A.面部表情
B.身体姿势
C.身体运动
D.手势
E.健康宣教资料
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第3题
下列哪个描述不属于“社交电商”形式的是：（)
A.通过个人微信的朋友圈发布产品信息
B.邀请用户现场进行体验式营销
C.用微信聊天为买家提供咨询沟通服务
D.用微信支付功能完成付款
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第4题
客户不满意而又不向我们抱怨，其给专营店带来的最大伤害是（)。
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第5题
面对信息反馈，客服代表不应采取的态度是:（)
A.纠正自己的缺陷
B.提出意见和改进建议
C.认识问题的严重性，积极改进
D.抱怨，消极对待
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第6题
下列哪项不属于现代的冲突观()。
A.冲突是客观存在的
B.冲突既有积极作用又有消极作用
C.冲突只有积极的作用
D.把冲突积极方面作为管理的有效工具来使用
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第7题
下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则的事（)。
A.迅速采取行动
B.站在客户的立场将心比心
C.先处理事件后处理情感
D.耐心倾听客户的抱怨
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第8题
下列不属于驾驶员心理调节方法的有：()
A.自动调节法;
B.目标寻觅法;
C.消极应对;
D.身心放松法;
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第9题
下列哪种不属于倾听者的障碍()。
下列哪种不属于倾听者的障碍（)。
A、厌倦情绪
B、急于发言
C、消极的身体语言
D、吵闹声
第10题
小黑抱怨父亲说：“为什么你不如我同学小白的爸爸有钱？为什么小白是富二代而我不是？”，上述言论是异化沟通方式中的哪一种？（)
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第11题
沟通方式效果最好的是（)。
A.自我为中心的攻击式
B.敏感却具有攻击性的消极进攻式
C.和平性格特征的退让式
D.积极自信式
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