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第7题
客户小明在京东购买了一款榨汁机，在线支付使用的京东支付（绑定的建设银行卡)，但是因为地址有问题申请了取消订单，京东显示退款成功后会在多久内到账？（)
A.1个工作日内到账
B.1-2个工作日
C.1-3个工作日
D.1-7个工作日
第8题
消费者申请退款，以下哪种情况会造成商家资损（）
A.订单已出库，买家申请退款，商家48小时未做处理，系统直接同意退款
B.订单已出库，买家申请退款，商家操作拦截，未收到拦截结果商家直接同意退款
C.物流单已生成未出库，买家申请退款，发货单自动取消，取消失败，商家同意退款
D.普通分销订单，hold单情况下，买家申请退款，分销商在供销平台未查到lbx单，直接同意退款；但供应商未及时操作B2b的退款同意，导致B2B采购单下发
第9题
顾客购买我们家产品享受运费险，运费险赔付时效说法以下正确的有（)。
A.仓库签收顾客退货后72小时内运费险进行赔付
B.同一个订单如发生多次退换货服务，仅理赔一次
C.运费险审核通过后5个工作日到账
第10题
入库时，材料数量入多，已签字，但未办理出库，且能找到材料订单的情况，如何进行退库（）
A.取消签字，修改入库单，保存
B.取消签字，删除入库单，新制入库单
C.办理退库
D.自制入库单（负数）
第11题
以下哪些情况可以允许弃审销售订单（）
A.未生成下游单据，弃审订单
B.出库单已生成，但未打印单据，删除出库单后弃审订单
C.出库单已生成，已打印单据，回收单据后，删除出库单后弃审订单
D.出库单已审核，弃审删除出库单，再弃审订单
