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更多“客户来我行咨询贷款，我们应该先了解客户在深圳是否有公司，有房…”相关的问题
第3题
在开展对消贷客户领养工作中，我们应该才的维护措施有哪些（）。
A.定期提醒客户贷款还款和逾期变化情况
B.在了解客户提前还款意愿后，遇有高收益稳定理财产品及时推荐客户
C.帮助客户开展信用卡和网银等产品扩大客户融资渠道，提高融资便利性
D.以上都不对
第4题
当客服人员做来访接待或来电接待时，应认真听取客户来意，详细回答客户提出的问题，认真听取客户来意。对于专业性较强的问题，我们应该这样做（）
A.先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复
B.先随口应付，客户再问的时候再解决
C.先详细记录，待客户下次问的时候再解决
第10题
以下不属于市场调研中的产品调研主要内容不包括（)。
A.需要了解我行现有客户对传统贷款产品的使用感受，针对产品目标客户、营销推广策略、贷款定价等各属性进行分别评价
B.了解同业产品的情况
C.通过定量分析，以寻找我行信贷产品的最佳定位，估计产品的预期市场占有率和现有产品的市场份额
D.了解对各种贷款需求组合的偏好
