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第1题
关于现代冲突理论的观点描述，不正确的是（)
A.冲突不仅表现为对抗的破坏性冲突，还包含变革和创新的建设性冲突
B.认为冲突具有两面性的特点
C.承认冲突对组织的发展也具有积极价值和合理的成份
D.提醒管理者应尽可能避免各种冲突，消除冲突
E.管理者的任务就是提供充分的沟通，保持适度的冲突
第3题
关于建设性冲突和破坏性冲突说法正确的是（)。
A.判断冲突性质的依据是冲突是否促进组织目标的实现
B.应提倡建设性冲突，控制和减少破坏性冲突
C.对个人来说是破坏性冲突，对组织来说也一定是破坏性的
D.对建设性冲突无须进行控制
E.破坏性冲突导致人与人之间相互对立
第4题
冲突管理的原则有哪些（）
A.倡导建设性冲突，避免破坏性冲突，把冲突控制在适当水平
B.实行全面系统的冲突管理，而不是局限于事后的冲突控制和解决冲突
C.不走极端，持中、贵和
D.具体问题具体分析，随机制宜处理冲突
第7题
下面对冲突的管理方法合理的有（）
A.管理者要设法消除冲突产生的负面效应
B.管理者要激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应
C.冲突管理实际上是一种艺术
D.要尽量避免一切冲突，因为冲突会造成组织混乱
E.管理者要重视冲突，对各种冲突事必躬亲
第10题
冲突的定义包含哪些（）
A.冲突既包括内心的动机斗争，也包括形之于外的实际斗争
B.冲突是一种紧张状态，其本质是一种虚拟的状态
C.产生这种紧张状态的原因一般有：意见分歧、争论、竞争和对抗
D.冲突就是实际意义上的冲突，其本质是一个事件
