A.1
B.2
C.3
D.4
A.未牢记自己的法定职责
B.正确地处理了与客户关系
C.未正确处理与客户关系
D.实事求是地处理了与客户的关系
A.专营店乱收费
B.未能有效的对每一项费用的构成情况进行解释说明
C.维修保养过程中临时增加的项目,未征得客户同意
D.强行推销养护产品
A.办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全,注重语言私密性
B.客户在办理业务时,员工及时劝导、避免其他客户进入一米以内距离区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私,维护营业秩序
C.银行可以向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址等用于研究分析
D.贯彻落实客户信息保护内控制度,妥善保管客户资料,尊重客户隐私权
根据TSG Z7003-2004《特种设备检验检测机构质量管理体系要求》的规定,说明检验检测机构在维护客户的权利和为客户服务方面应当怎样做?
A.资质认定证书有效期届满,未申请延续或者依法不予延续批准的
B.检验检测机构依法终止的
C.检验检测机构申请注销资质认定证书的
D.出具虚假检验检测报告的
E.法律、法规规定应当注销的其他情形
必须发表()统计资料时,应先征得管理该资料的主管部门同意,送人民政府统计机构审核,全国性数字报国务院审批,地方性数字报省(区、市)人民政府审批。
A.绝密级
B.机密级
C.秘密级
D.非秘密级