A.未对此消息做任何处理,收到举报后,未响应举证,仅删除自己的商品,表明自己不存在盗图行为
B.点击查看被保护的图片,若为自己实拍,则点击举报非原创,推翻该图片的保护
C.点击查看被保护的图片,若为供应商图片,联系供应商确认图片拍摄来源,若不是供应商实拍,则立即删除被提醒的图片或者删除此商品
D.点击查看被保护的图片,若无法确定图片来源,则立即删除被提醒的图片或者删除此商品
A.点击“考勤”-点击“统计”-点击“未签到”-选择“DING一下”-选择需要提醒的员工-选择提醒方式-完成发送
B.点击“签到”-点击“设置”-点击“未签到”-选择“DING一下”-选择需要提醒的员工-选择提醒方式-完成发送
C.点击“签到”-点击“足迹”-点击“足迹分布”-点击“未签到”-选择“DING一下”-选择需要提醒的员工-选择提醒方式-完成发送
D.点击“签到”-点击“足迹”-点击“未签到”-选择“DING一下”-选择需要提醒的员工-选择提醒方式-完成发送
A.查看提醒被保护的图片,若为自己实拍,点击“举报非原创”,提交对应的资料,推翻该图片保护,并发布商品
B.查看提醒被保护的图片,若为供应商提供,暂停发布商品,联系供应商确认图片来源,若为供应商真实拍摄,点击“举报非原创”,提交对应的原图、模特证明资料,推翻该图片保护,并发布商品
C.查看提醒被保护的图片,若无法确认来源,停止发布商品,选择自己实拍或者供应商实拍的图片发布商品
D.查看提醒被保护的图片,若无法确认来源,忽视此消息,继续发布商品
(1)如果你是这家店的客服,若预期承诺15天后不能及时发货,你会怎么做?
A.发货不是我们的事情,因为不知情,所以不关我们客服的事。
B.每天工作很忙,等顾客找到我们时再安抚一下。
C.每天及时查看发货情况,仓储发货处对接, 发现问题提前与顾客沟通,取得顾客信任与谅解。
D.延长顾客的收货时间
(2)顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由,请问客服怎么接待?()
A.礼貌接待,并快速回应顾客。
B.安抚顾客,解释活动的因素,请求顾客的予以谅解。
C.与顾客沟通协商解决问题的方法。
D.查询原因,快速反馈给顾客信息。
(3)顾客收到货时系统已经自动交易成功,她对卖家服务态度感觉不满意,于是她发起了售后维权。请问,她发起的哪类售后维权?()
A.收到商品描述不符
B.商家未按约定时间发货
C.收到假货
D.商品质量问题
(4)卖家从哪里可以看到买家维权信息?()
A.从“我是卖家”-“客户服务”-“投诉管理”点击进去查看
B.从“卖家工作台”-“诚信经营”-“待处理投诉”点击进去查看。
C.从“我是卖家”-促销管理处点击进入
D.从“我是卖家”-评价管理处点击进入
(5)如果她要求赔付违约金,淘宝判她的依据成立,那违约金额是多少?()
A.300
B.560
C.650
D.480