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[主观题]

营业网点大堂保安维护大堂安全的做法,以下说法正确的是()

营业网点大堂保安维护大堂安全的做法,以下说法正确的是()

A.保安不能帮助客户提钱袋

B.保安将客户送到网点外客户汽车边

C.保安在柜台内帮助整理零币

D.保安严禁提网点钱箱

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第1题
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点客户经理岗位职责的有()。

A.可兼任大堂经理或理财经理

B.按月核算或审核员工的营销绩效

C.做好客户的开发、维护工作

D.注意搜集和归纳分析客户需求及意见,积极实施营销工作

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第2题
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有()。

A.熟悉本支局(行)开办的所有业务,为客户提供咨询服务

B.引导或指引客户到相关业务分区办理业务

C.负责搜集、记录优质客户信息,做好客户的开发、维护工作

D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

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第3题
根据制度,运钞车在普通网点办理款箱交接时(未建全封闭款箱交接区),以下说法正确的是()
根据制度,运钞车在普通网点办理款箱交接时(未建全封闭款箱交接区),以下说法正确的是()

A.运钞车押运人员可不穿防弹衣、戴防弹头盔

B.网点接箱人员可不穿防弹衣、戴防弹头盔

C.运钞车押运人员必须穿防弹衣、戴防弹头盔

D.大堂保安可不穿防弹衣、戴防弹头盔

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第4题
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点大堂经理应持有的证书有()。

A.理财从业资格证

B.银行业从业资格证

C.保险从业代理资格证

D.证券从业资格证

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第5题
邮政代理金融营业网点大堂经理应每两天查阅一次意见簿,了解客户意见建议。此题为判断题(对,错)。
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第6题
大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况。此题为判断题(对,错)。
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第7题
大堂经理负责营业网点的投诉管理,包括()。

A.投诉受理

B.投诉处理

C.回复客户投诉

D.投诉统计E投诉分析、上报

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第8题
邮政储蓄营业网点柜员发现客户填写或提交的单据与业务规定不符时,要主动、明了地告知客户,并直接指导或立即请大堂经理指导客户重填。此题为判断题(对,错)。
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第9题
贵宾抵达饭店前的二级保卫方案,保安总指挥应由()负责。A.保卫部经理B.副总经理或助理总经理C.总

贵宾抵达饭店前的二级保卫方案,保安总指挥应由()负责。

A.保卫部经理

B.副总经理或助理总经理

C.总经理或副总经理

D.大堂值班经理

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第10题
邮政代理金融营业网点的()应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面

邮政代理金融营业网点的()应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面分析报告,报上级服务管理部门。

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

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第11题
客户申请办理保证金账户要素维护业务,须填写《开立/变更保证金账户申请书》,交由()审核。

A.柜面经理

B.内勤行长

C.大堂经理

D.客户部门

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