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更多“代维公司协助移动公司开展业主维系工作，包含业主纠纷协调。()”相关的问题
第1题
代维公司要在每年作出“工作计划书”报移动公司审批，计划书的内容至少应包括()、()、人员安排与联系方法等。
代维公司要在每年作出“工作计划书”报移动公司审批，计划书的内容至少应包括（)、（)、人员安排与联系方法等。
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第3题
网格承包个人客户基础服务内容包括（)。
A.落实营销服务，主动向客户宣传营销政策，推荐业务产品，开展融合业务营销、现场营销服务活动等
B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务，协助客户办理续费
C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀，包括电话关怀、上门关怀等
D.收集行业营销政策、现场营销信息等，并上报属地移动公司
E.落实属地公司相关业务服务工作要求
第4题
评估省公司对代维管理系统的应用普及情况的计算公式是（)。
A.代维管理系统有效用户帐号数/(移动公司代维管理人员数量+代维单位代维人员总数)×100%
B.代维管理系统有效用户帐号数/移动公司代维管理人员数量×100%
C.代维管理系统代维人员用户帐号数/代维单位代维人员总数×100%
D.代维管理系统有效用户帐号数/代维单位代维人员总数×100%
第5题
下面关于纠纷受理、纠纷处理、总结归档的描述错误的是（)
A.一线代维人员、区域经理多渠道及时发现和收集站址纠纷信息;简单纠纷，由一线代维人员、代维项目经理自行处理
B.项目经理确认具体的纠纷内容，了解业主真实诉求，实力纠纷协调事项，并将相关信息报送维护主管
C.区域经理牵头、代维项目经理、一线代维人员配合，现场维系，解决纠纷
D.代维项目经理负责案例资料整理、归档
第6题
地市公司组织代维单位在电费支付一周内上站收集票据和分割单，票据主要包括（)。物业中心（电费管理岗)审核无误后在物业系统中发起核销，财务部核对一致后完成核销。
A.业主开具的发票
B.收据
C.发票
D.电费分割单
第11题
代维单位负责维护区域内基站停电后的发电保障工作，对具备发电条件且购买发电服务的基站实施发电保障，同时协同____做好发电稽核工作。（)
A.铁塔公司维护部
B.区域经理
C.省公司
D.公司总部
