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更多“物业服务中心可根据本管理服务区域的具体情况，制定相应的商铺管…”相关的问题
第2题
供应商管理工作中，物业服务中心的部门职责有（）
A.负责供应商日常服务品质的监督
B.供应商履约情况的月度评价
C.负责供应商引入评估工作
D.协助配合专业服务事业部完或区域公司品质管理部成供应商引入评估相关工作
第3题
客服前台形象管理有哪些（）
A.物业服务中心位置指引牌清晰完整
B.美观、整洁展示吉祥服务LOGO
C.前台区域公示物业服务费，有偿服务收费标准，办事指引和说明等内容
D.服务台台面整洁，标识清晰，放置便民服务卡，管家名片等
第4题
流域物业服务区域责任人主要职责不包括（）。
A.熟悉本区域物业服务工作涉及工器具的品牌、规格、型号、主要用途和注意事项
B.熟悉公司卫生清洁布分色管理的使用标准，认真执行相关管理要求
C.负责落实本区域内各项工作任务
D.严格履行工作职责，遇事相互推诿
第5题
各物业服务中心需在充分了解业主需求和自身资源的基础上，结合公司社区文化目 标提前制定具体《社区活动策划方案》。由（）负责编制，交物业服务中心负责 人审核通过后，提报 OA 流程于活动前半个月完成审批
A.客服负责人
B.各部门负责人
C.区域楼栋管家
D.外联单位
第7题
收楼前 5 天，物业服务中心应选择合适的区域，将（）“物业服务费电子代扣”功能介绍、雅管家 APP 二维码及线上缴费操作流程指引等资料作展示牌现场宣传
A.《业主收楼流程》
B.《装修审批 流程》
C.《收费公示》
D.《收费标准》
第10题
业主大会关系维护描述正确的是（）
A.新成立业主大会的：需事先了解和推荐业委会候选人，保持与政府部门的良好沟通互动，随时关注业主大会成立各阶段动态情况
B.已成立业主大会的：应与业主委员会成员保持良好的日常沟通互动，定期开展工作汇报会议，每年按V类客户维护标准进行关系维护
C.业主委员会换届：协助上一任业委会工作的移交，协助业主大会启动新一任业委会成员的选拔
D.业主大会及业主委员会建立与运行，具体参考《协助设立业主大会、选举业主委员会作业指引》
E.物业服务中心需每季度向业主委员会汇报工作情况,内容包含品质管理、公共设施设备管理、装修管理、环境管理、突发事件、客户服务、小区重热点事件处理情况、需协调事宜等
