客户不愿向前台提供提车码,我们需要怎么做()
A.告知必须提供提车码才可办理
B.询问客户指标人姓名或订车人姓名
C.需求其他同事帮助,安抚客户提供提车码
询问客户指标人姓名或订车人姓名
A.告知必须提供提车码才可办理
B.询问客户指标人姓名或订车人姓名
C.需求其他同事帮助,安抚客户提供提车码
询问客户指标人姓名或订车人姓名
A.保留原价格表,并享受免费超充服务
B.更新至官网价格表,并放弃免费超充服务
C.我司默认客户选择方案1,交付同事不做主动沟通
D.若客户主动提出选择方案2,交付同事须让客户提供明确最终意向的文字证明(内容必须包含更新至官网价格并放弃免费超充)
E.可走信心保障计划退车,并告知客户在未来的一年内无法购买相同车型
A.销售在商家版点击通知客户提车时客户会收到一条短信,里面包含核销码
B.天猫客户也可以到天猫订单详情页查看核销码
C.天猫客户只能通过短信查看核销码
D.线下订单可以在弹个车APP-我的订单中查看核销码
A.客户可以全程在嘈杂的环境中录制视频
B.需要在合同资料复审通过后,才可发送短信告知客户知情书
C.客户如果没有时间,可以让代提车的人帮忙录制视频
D.以下说法都正确
A.当客户提出只买裸车的要求时,告知客户不行,必须购买装潢套餐和双保无忧保养套餐才可以销售
B.当客户表示本店装潢费用较贵,不愿意在本店购买,销售顾问表示价格可以再商量,但一定要购买
C.当客户表示朋友在保险公司工作,不在本店购买保险,在朋友处购买,销售顾问表示,新车只能在4s店购买,第二年保险可以自行选择
D.当客户表示新车需要回老家上牌时,销售顾问表示,因为有区域保护,只能在当地上牌
E.当客户提出,不在本店上牌,自行完成,销售顾问表示可以,同时询问客户自行上牌的原因
F.当客户表示需要低开票时,销售顾问委婉拒绝,表示这是违反国家法律规定的