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更多“我们要注意防损工作，客户把已经购买的肉退回柜区，我们的原则是…”相关的问题
第1题
判断客户问题真假的方法有哪些（）
A.假设法，就是假设这个问题已经解决了，客户会不会购买
B.反问法，就是客户提出问题后，让客户去解决这个问题
C.转化法，就是把客户提出的问题转化成我们的一个卖点
D.认同法，就是认同客户的问题是存在的
第2题
按照税总函〔2020〕28号文件的规定，在疫情期间我们的出口退税业务应当实地核查，但是没有实地核查的，在疫情结束后税务机关和企业应该怎么处理下列说法正确的是（）
A.对因疫情影响未能进行实地核查的出口退（免）税申报业务，在疫情防控期结束后，税务机关应及时开展实地核查或当面约谈等调查评估工作，只根据评估情况按照现行规定进行处理
B.纳税人按规定需实地核查通过后办理的退（免）税业务，已经按照容缺办理原则先行办理退（免）税，但经实地核查后属于按规定不予办理退（免）税情形的，应追回已退（免）税款
C.对因疫情影响未能进行实地核查的出口退（免）税申报业务，在疫情防控期结束后，税务机关应及时开展实地核查或当面约谈等调查评估工作，只根据核查情况按照现行规定进行处理
D.纳税人按规定需实地核查通过后办理的退（免）税业务，已经按照容缺办理原则先行办理退（免）税，经实地核查后属于按规定不予办理退（免）税情形的，无需追回已退（免）税款
第5题
下列关于客服代表受理更换定损点的话术正确的是（）
A．定损点都是由我司根据您的车辆品牌车型和出险地点合理分配的一个定损网点。车辆在分配的定损点无条件定损。请问是什么原因您不愿意去这个店里定损呢B．定损需在人保合作网点定损，定损完毕之后修车我司不干涉，建议您把车开到我们指定的定损地定损，定损完毕后您可以去您想去的修理店进行维修C．定损是一项非常复杂的工作，为了方便车主，我公司对定损网店进行科学的全市布局，定损员安排在固定网点定损，且有些出现车辆需要将车辆拆解开来核实受损情况，需要专业的设备及工具来完成定损工作，上门定损，一是不能保证定损的准确，存在漏定风险，二是公司的服务资源和工作人员配置也是根据出险量和定损网点来布局，上门定损也会影响到其他的出险客户的服务响应，目前任何保险公司都无法做到一对一上门为客户提供定损服务。所以还是请您谅解D．抱歉给您添麻烦了，确实无法更换，请您谅解
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第6题
万州现在已经划分为低风险区域，下列哪些做法是错误的（）
A.戴起口罩我们齐开工，保持距离重防控
B.疫情已经快要结束，我们多找点朋友聚一聚
C.终于可以摘掉口罩，自由呼吸了
D.不能掉以轻心，坚持做好防控工作
第7题
客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格()
A.FOBShanghai
B.CFRSydney
C.CIFShanghai
D.CIFSydney
第10题
客户希望我们找船，把货物运到澳大利亚的悉尼港，但是保险由他们购买，这种情况下，我们应该给客
A.A.CFR Sydney
B.B.CIF Shnghai
C.C.CIF Sydney
D.D.FOB Shanghai
