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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下对客房服务中心模式的描述,正确的有()

A.保持楼面的安静

B.尽量少打扰宾客

C.客房楼层不设服务台和台班岗位

D.工作间形式上是不对外的

E.工作间也不承担接待的任务

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ABCDE

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第1题
下列对服务模式的描述,正确的有__()

A.客源结构是商务散客占绝大多数的话,饭店以接待会议团队宾客为可以采用客房服务中心模式

B.饭店以接待会议团队宾客为主,采用楼层服务台模式更合适

C.经济发达地区的饭店采用楼层服务台模式的较多

D.客源结构是内宾,采用客房服务中心模式

E.客源复杂的饭店可以采用两种模式结合的方式

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第2题
客房对客服务模式一般有()。

A.楼层服务台.

B.客房服务中心

C.声讯服务台

D.会议厅

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第3题
在每年交易会期间,广州的各大酒店都会采取客房服务中心和楼层服务台并设的模式,你认为这样做有什么好处?

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第4题
如果客源构成比较复杂,则可以考虑将两种对客服务模式结合起来,比如白天设客房服务中心,晚上由楼层服务台统一指挥协调()
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第5题
以下对启辰星座椅描述正确的是()

A.主驾迎宾座椅自动调节

B.主驾具有2种按摩模式

C.女王副座椅有腿托

D.主驾驶有腿托

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第6题
以下对OPPPOWatch 46mm续航能力描述正确的有()

A.采用双引擎动力续航(高通2500和Apoiio3)

B.智能模式下可以使用40个小时

C.长续航模式下可以使用长达21天

D.15分钟充46%,75分钟充满

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第7题
设立客房服务中心可以减少人员编制,降低劳动力成本支出,并有利于()。

A.提高服务效率

B.突出人情味的服务

C.对客房服务进行集中统一调控和强化客房管理

D.安全管理

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第8题
客房部常设组织机构有()。

A.客房服务中心

B.房务部

C.公共区域管理部

D.洗涤部

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第9题
以下关于宿归卫生红线,描述正确的是()

A.宾客使用过的茶杯有残存茶水的,不可倾 倒,需以便签诗文形式做提醒告知未倾倒 原因,同时增加新的杯子以供客人使用

B.马桶清洁时使用红色抹布

C.房间布草一客全换,杯具一客全消毒

D.严禁布草落地存放

E.严禁使用客房布草(毛巾、浴巾、枕套等) 清洁房间卫生

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第10题
客房服务中心的特点包括:(),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽

客房服务中心的特点包括:(),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。

A.更有效的保证了安全

B.减少误会,方便客人

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第11题
以下关于心智模式特点的描述正确的是什么?()

A.根深蒂固。

B.自我意识良好

C.每个人的心智模式都有缺陷

D.心智模式有时效性

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