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更多“在OMP和ODP中，客户日历反映了客户实际情况（不只与工厂日…”相关的问题
第1题
个人客户营销画像以静态标签和动态标签结合的形式全景展示了客户概貌，同时结合客户资产信息、产品服务、营销日历、营销轨迹、产品效果等内容，有助于客户经理全面且直观了解客户整体概况（）此题为判断题(对，错)。
第4题
关于净资产分析的表述中，（）是错误的。A．净资产是客户总资产与总负债的差额B．净资产结构分析可以反
关于净资产分析的表述中，（）是错误的。
A．净资产是客户总资产与总负债的差额
B．净资产结构分析可以反映客户资产结构的合理程度
C．提前偿还住房贷款可以提高净资产规模
D．如果客户净资产为负且资产流动性很弱，那么他实际就破产了
第6题
客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和分析客户信息的目的，并对客户评定等级，实现以客户为中心的服务理念
A.营销工作
B.服务理念
C.帐户管理
D.档案管理
第8题
流动性比率是在现金规划中用于反映客户支出能力强弱的指标，流动性比率的公式是（)。A．流动性比率=
流动性比率是在现金规划中用于反映客户支出能力强弱的指标，流动性比率的公式是()。
A．流动性比率=流动性资产/每月支出
B．流动性比率=净资产/总资产
C．流动性比率=结余/税后收
D．流动性比率=投资资产/净资产
第10题
以下情形，经纪人做法正确的是（）
A．业主报价1600万，经纪人表示同户型在售房源报的是1520万，业主拒绝报这么低，经纪人将1520万录入内网系统B．业主房源挂售1000万，在小甄（实勘人）进行实勘时，业主告知希望调价到980万，小甄获知到这个信息后写入跟进，小艾（维护人）看到跟进后主动与业主联系确认后，在24H内网修改价格至980万，并上传了调价凭证C．房源在内网系统中的价格是900万，有新客户400来电咨询时，经纪人报价905万D．业主房源挂售1000万，小艾（维护人）在与业主聊天时得知业主最近急用钱，希望调整报价为980万，小艾将此信息在店面微信群内发送
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第11题
以下选项关于客户价值说法正确的有()。
A.价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识
B.价值随质量和服务的提高而降低，随价格的增加而增加
C.价值大部分可被看作是质量、服务和价格的组合
D.客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差
