题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
乘客进线反映上周打车时,车费支付错误,正常车费87元,支付8700元,今天在查账的时候才发现,联系不到司机,来电反映过,被告知支付错误的钱,都被司机提现了无法退还,用户表示自己的钱是给家人治病的救命钱,如果钱退不回来自己也不想活了,准备卧轨自杀,安抚乘客情绪,告知乘客不要激动,非常重视他的问题,我们会帮用户处理要回多支付的钱的,乘客认可,及时升级二线()
答案
是
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是
A.司乘对费用协商一致,司机无责
B.司机以成本问题发起加价议价,司机有责
C.判不清
D.以上均不是
A.不按照规定使用计程计价设备,或者计程计价设备发生故障时继续运营的
B.不按照规定向乘客出具相应车费票据的
C.因道路交通堵塞,不能将乘客及时送达目的地的
D.拒绝按规定接受刷卡付费的
A.安抚不认可,升级反作弊
B.金额<200元,已支付退款,未支付关闭订单
C.安抚不认可,最高补偿50元打车券
D.金额>200元,上报组长