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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

买家在店铺购买苹果手机,拆封查看手机外观后,觉得手机不喜欢,申请了退货退款,下面哪种说法是正确的?()

A.手机有一次性密封包装,一次性密封包装拆封后不支持买家退货

B.卖家事先在商品页面说明,商品拆封不支持退货,订单可以不支持买家7天退货

C.买家基于查验打开商品包装,不视为商品影响完好,订单支持买家7天无理由退货退款

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第1题
以下哪个场景可以按照假货范畴处理?()

A.用户购买的运动鞋外观和FILA一样但是没有商标

B.购买的苹果手机发现是翻新机,主板不是苹果的

C.购买的面包没有品牌、生产商和保质期

D.购买的板蓝根喝着没有味道。且没有效果

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第2题
消费者在天猫某店铺购买一部苹果手机,使用过程中经常黑屏,拿到苹果售后点检测发现是翻新机,所以申请退货退款。商家拒绝退货退款,表示手机是由于消费者使用不当造成的黑屏。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

A.支持消费者退货退款(来回运费商家承担)

B.商品是否存在质量问题无法判断,故不支持消费者退货退款

C.虽然是翻新机,但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成,故责任一人一半

D.支持消费者退货退款,但退货运费需消费者承担

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第3题
李晨在天猫某店铺购买一部苹果手机,使用过程中经常黑屏,拿到苹果售后点检测发现是翻新机,所以申请退货退款。商家拒绝退货退款,表示手机是由于李晨使用不当造成的黑屏。李晨申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

A.支持李晨退货退款(来回运费商家承担)

B.商品是否存在质量问题无法判断,故不支持李晨退货退款

C.虽然是翻新机,但商品出现的问题可能是李晨李岩使用不当造成,故责任一人一半

D.支持李晨退货退款,但退货运费需李晨承担

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第4题
以下对手机介绍描述正确的✔()

A.介绍功能要贴近生活,给顾客感觉使用

B.介绍功能越多,顾客越会购买

C.可以介绍:外观/软件/处理器/聊天

D.目前常用处理器有:高通骁龙/联发科/海思麒麟/苹果处理器

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第5题
小荣在天猫店铺购买一部苹果手机,使用过程中经常黑屏,拿到苹果售后点检测发现是翻新机,所以申请退货退款。商家拒绝退货退款,表示手机是由于小荣使用不当造成的黑屏。小荣申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理

A.支持消费者退货退款(来回运费商家承担)

B.商品是否存在质量问题无法判断,故不支持消费者退货退款

C.虽然是翻新机,但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成,故责任一人一半

D.支持消费者退货退款,但退货运费需消费者承担

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第6题
小丽是一家天猫数码专营店的客服,某日消费者来咨询小丽,自己的老婆在店铺里购买了一部苹果手机,还没有收到,并且向小丽提供了自己老婆的旺旺ID,想问一下物流单号是多少,想帮老婆去自提点去取货,小丽查询后发现确实有这个旺旺在店铺里购买的手机订单记录,此时小丽应该如何做?

A.告知消费者的信息、因为消费者既然提供了购买人ID说明确实认识

B.告知消费者购买人的物流信息、这个并不是什么保密的信息

C.拒绝告知消费者购买人的任何信息、并且让消费者登录购买ID的旺旺来咨询

D.拒绝告知消费者物流信息、但是可以把购买人的电话告知消费者让消费者自己联系购买者沟通

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第7题
以下那些情形不属于淘宝网上的同行?A、买家小明在网上买了手机,他自己也是在淘宝网集市开手机店

A.A.买家小明在网上买了手机,他自己也是在淘宝网集市开手机店铺卖手机

B.B.买家小明在网上买了手机,但是不是很喜欢,就在淘宝上单独发布了一个二手闲置转让宝贝出售此商品

C.C.买家小明在网上买了手机,自己在手机市场有个实体店,也是卖手机的

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第8题
除了展示商品本身的外观、性能等各种细节外,还可以让买家在商品详情页中更加直观的查看店铺内的优惠打折信息,包括()。

A.包邮

B.买一送一

C.搭配促销

D.秒杀

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第9题
苹果手机可以在手表上查看并回复gmail邮件()
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第10题
以下哪种行为没有违反"淘宝商城支付方式"规则?

A.通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为

B.在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为:外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C2C网店链接

C.在店铺页面任何位置,显示和使用除旺旺以外的聊天工具

D.以上说法均不对

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第11题
手机店铺的优势包括提高买家的淘宝使用率、降低卖家的运营成本、提高()

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