对自助交费的基本方式描述错误的是()。
A.可实现电话交费、网上交费、POS机
B.可实现电话交费、网上交费、银行自助查询终端交费
C.可实现电话交费、银行自助查询终端交费、POS机
D.可实现电话交费、网上交费、银行窗口交费
A.可实现电话交费、网上交费、POS机
B.可实现电话交费、网上交费、银行自助查询终端交费
C.可实现电话交费、银行自助查询终端交费、POS机
D.可实现电话交费、网上交费、银行窗口交费
A.对私客户拨入96138客服热线后,根据自助语音提示或使用人工服务,凭正确密码进行操作
B.提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码,所需的信息业务
C.不需要提供缴费账户的账号或卡号
D.输入对应的正确密码,即可完成短信服务的开通
A.适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务,对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费
B.整理工作用品、相关票据以及各种业务单式(入网工单、选号簿、各类协议),方便客户办理业务使用
C.开启办公电脑、营业设备、自助服务设施等其他辅助设施;开启电子显示屏及VCD等宣传设施
D.营业期间协助营业厅经理维持现场秩序,合理疏导客户办理业务,维持良好的营业秩序
E.对商品、用品入库、出库、返库进行监督,并在每日盘点表上签字
A.采集器属于低压集中抄表终端的一种类型
B.集中器与采集器之间可通过低压载波等方式进行通讯
C.采集器依据功能可分为基本型采集器和简易型采集器
D.简易型采集器可以抄收和暂存电能表数据
A.只有生理需要得到满足后,人才会考虑其他的需要
B.有些需要必须立即并持续地予以满足
C.各层次需要间可相互影响
D.通常是在一个层次的需要被满足之后,更高一层的需要才出现,并逐渐明显
E.层次越高的需要,其满足方式差异越大
A.自助设备按核对方式的不同分为单台自助设备和该网点所有设备现金和账务的核对,核对工作须由专人负责完成,
B.发现自助设备长短款时,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备的现金清点人员应通过查询“10104”科目,找出差错原因,
C.自助设备若现金实物与核心账务系统中“现金余额”相符,表明该自助设备轧账正确。
D.自助设备若现金实物与核心账务系统中“现金余额”不符,则该自助设备存在长短款。
A.自助设备保险柜钥匙和保险柜密码必须双人分管,相互制约。
B.保险柜备用钥匙及保险柜密码副本密封后,由使用部门负责人分人妥善保管并登记。
C.如发现保险柜钥匙遗失,必须立即采取措施,确保款项安全,同时查明事故原因,并及时上报。
D.掌管密码人员临时变更或工作调动,接管人员无须更换保险柜密码。