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第6题
“先行预计客人需求，超前服务”是服务人员（)素质的最高体现。A.优秀B.基本C.良好D.心理
“先行预计客人需求，超前服务”是服务人员()素质的最高体现。
A.优秀
B.基本
C.良好
D.心理
第7题
以下对自动扶梯的操作程序排序正确的是()。①确认电梯一切正常后，操作人员方可允许电梯投入正常使用;②检查层门、门套和地坎，应安装牢固、可靠，无变形、损坏、移位等情况;③检查、确认电梯轿厢操纵盘面板、选层按钮是否正常;④到基站层层门前，将电梯专用钥匙插入电锁钥匙孔内并旋至启动档位。
A.①③②④
B.③②①④
C.②④③①
D.④③②①
第8题
机房(如果有)内部、井道土建(钢架)结构及布置必须符合()电梯的要求。
A.建筑平面图
B.建筑剖面图
C.建筑功能
D.土建布置图【背景资料】一建筑工程在电梯工程施工中，电梯安装与土建的交接预检记录中主控项目必须符合以上规定：
