题目内容
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[单选题]
G客户因使用我行网银发生频繁大规模交易,引起营业机构重视经反洗钱临时会议决定,调高客户风险等级并暂停非柜面业务。客户于8月3日网银转账时发现无法使用微信和网银支付,到营业机构要求恢复业务时被要求提供账号交易流水,客户认为侵犯其隐私因此向监管机构进行投诉()
A.投诉业务办理渠道:中、后台渠道;投诉业务类别:资金汇划;投诉原因:因消费者信息安全引起的投诉
B.投诉业务办理渠道:网银渠道;投诉业务类别:资金汇划;投诉原因:因金融机构管理制度、业务规则与流程引起的投诉
C.投诉业务办理渠道:网银渠道;投诉业务类别:电子支付;投诉原因:因消费者信息安全引起的投诉
D.投诉业务办理渠道:营业现场;投诉业务类别:电子支付;投诉原因:因消费者信息安全引起的投诉
答案
C、投诉业务办理渠道:网银渠道;投诉业务类别:电子支付;投诉原因:因消费者信息安全引起的投诉
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