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[判断题]

车站票务钥匙遗失或账实不符时,车站应即时上报站务中心展开调查,站务中心须在5天内将遗失钥匙或钥匙账实不符的种类、数量及原因等情况报安全技术部。()

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第1题
根据《运营事业总部票务运作规定》:若三、四类残疾人在付费区遗失纸票无法出站时,车站可按进站车站至本站的单程票票价五折优惠收取本次车程费,发售与车程费金额一致的纸票()
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第2题
关于票务钥匙的交接规定说法正确的是()。

A.驻站票务工班借票务钥匙可口头交接

B.票务钥匙在保管人之间或在保管人与使用人之间交接时,车站需设置台帐录交接情况

C.钥匙借出时,借用人负责钥匙的使用安全和保管

D.钥匙使用完毕应立即归还

E.运营结束后保管人需对保管钥匙进行清点,确认全部归还

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第3题
各车站日常至少配备()的纸票库存,以应付车站出现的临时大客流或AFC设备故障,不足时票务中心应及时补充。
各车站日常至少配备()的纸票库存,以应付车站出现的临时大客流或AFC设备故障,不足时票务中心应及时补充。

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第4题
请领单符号和号码与实际收到的符号和号码不符,应立即与()联系后处理,车站不得自行改账。A.货

请领单符号和号码与实际收到的符号和号码不符,应立即与()联系后处理,车站不得自行改账。

A.货运部门

B.运输主管部门

C.铁路局

D.主管收入部门

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第5题
运营时间内,非当班票务工作人员或非票务工作人员需进入收款室和客服中心时,必须得到车站一定级别的人员的许可,并由一名()陪同方可进入。

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第6题
以下情况中,哪一项不必使用纸票?()

A.车站TVM、POST全部故障或部分故障导致无法满足乘客正常进站需求时

B.车站出现有预见性或临时性大客流时票务系统无法应付等特殊情况时。

C.根据分公司总经理室签发的大客流运输方案,可使用纸票。

D.行调下令列车越站

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第7题
车站票务作业平台中的行政事务退款审核时,未提交的数据可单条进行审核,也可多条或全选进行审核,多选时无需剔除合计行。批量审核时,审核人需为同一人。()
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第8题
运行揭示调度命令与实际限速、行车方式或设备不符时,列车调度员须发布调度命令,受令者为()。

A.车站值班员

B.司机

C.车站值班员和司机

D.应急值守人员

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第9题
车站票务日常备用金的使用应遵循专款专用的原则,不准挪作他用。()
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第10题
减少票务中心交接班时对乘客服务的影响措施有()。

A.交接班时间安排在车站非高峰期

B.交班前做好有关准备

C.接班售票员先准备好一盘硬币

D.在兑零空余时间尽可能把硬币盘摆满硬币

E.售票员应优先处理付费区内乘客,并要礼貌地让非付费区内乘客稍等

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第11题
账实不符是财产管理不善或会计人员水平不高的结果。A.正确B.错误

账实不符是财产管理不善或会计人员水平不高的结果。

A.正确

B.错误

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