题目内容
（请给出正确答案）
A.1、我刚从xx放射科老师（或其他相关人员）那里过来，得知你们今年还没有做，让我来找你。看有没有合作机会
B.2、贵单位个人剂量有没有做呢我们也有个人剂量的检测资质……（我们可以先合作）
C.3、那我们明年再登门拜访
D.4、你确定已做检测，可以给我看一下报告吗
答案
ABCD
解析：1我刚从XX放射科老师（或其他相关人员）那里过来得知你们今年还没有做让我来找你看有没有合作机会2贵单位个人剂量有没有做呢？我们也有个人剂量的检测资质……（我们可以先合作）
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更多“根据公司市场部整理的解决客户抗拒点的话术中，对客户提出的“今…”相关的问题
B.熟悉产品，了解产品
C.回复产品本身就是这样的，这个是正常的
D.查看了解客户评价内容里面包含几个问题
E.套用已有模板话术，针对每个问题进行答复，最后整理
F.查看评价商品页面端是否有图片或已经沟通过的情况，将沟通内容代入到评价里面
G.回复的话术按自己习惯回复即可，没有其他要求
H.回复的话术覆盖客户的问题点，逻辑思路清晰
A.话术的沟通对于成交非常重要，需要不断学习和优化
B.对于客户来说能赶紧解决他的问题告诉他原因是最重要的，所以我们的重点工作应该放在这里
C.每一个客户都非常重要，我们的话术需要给予客户足够的尊重
D.我们不是销售产品，而是在营销产品
A.立马答应
B.如果是比较贵的礼品，回去跟公司申请
C.如果是小礼品什么的，金额很小，可当场答应
D.根据实际情况，可以的话，尽量多送点咱们库存的试剂（比如antgene的）
A.以无事可做为由浪费上班时间
B.熟悉课程，定制自己的朋友圈
C.找公众号裂变加好友，跟进意向用户
D.看开单分享摘录好的话术，并反复回顾市场部共享中心熟悉业务
A.推诿-承担解决
B.直接拒绝-婉转引导
C.责怪客户-理解体谅
D.不耐烦-耐心倾听
E.直接打断客户的话-改善话术，吸引客户
A.小王认真学习产品核技内容，专心研究销售逻辑话术，不断提升回复技巧，提升销售转化率
B.小刘非常认真学习话术，一字不漏的都背下来，对有购车需求的用户全部回复全部发送已有的快捷短语话术
C.小李在回复客户问题时，觉得团队的话术不是很适合，都独自发明了个人话术
D.小于在客户说要退款的时候，积极主动挽留客户订单，并挖掘客户要退款的真正原因，整理分析后汇报上级，请求上级制定更合适的应对措施，减少订单流失
