如果结果不匹配，请 
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第4题
（）是指旅客问询时，任何工作人员都有责任解决旅客的问题，如果因自身能力无法解决时，需要将旅客指引到相应地点，找到可以回答或解决问题的人员
A.旅客满意度
B.首问责任制
C.旅客是上帝
D.航站楼相关规定
第5题
如果jdk的安装路径为：cjdk，若想在命令窗口中任何当前路径下，都可以直接使用javac和java命令，需要将环境变量path设置为以下哪个选项（)。
A.c/://jdk
B.c/://jre
C.c/://jre//bin
D.c/://jdk//bin
第8题
下面关于使用Flash的HTML发布模板说法错误的是（)
A. 允许用户控制电影在浏览器中的外观和播放
B. Flash模板不是包含任何HTML内容，比如Cold Fusion、ASP等的代码就不可以
C. 这种发布Flash 用的模板是一个文本文件，包括两部分()不会改变的HTML代码和会改变的模板代码或变量
D. 创建模板和创建一个标准的HTML页面基本相似，只是用户需要将属于Flash电影的某些值替换为以美元元件($)开头的变量
第10题
下列关于页眉页脚，说法正确的是（)。A.页眉线就是下划线B.页码可以插入在页面的任何位置C.插入的
下列关于页眉页脚，说法正确的是()。
A.页眉线就是下划线
B.页码可以插入在页面的任何位置
C.插入的对象在每页中都可见
D.页码可以直接输入
第11题
为确保在实施审计的整个过程中都保持应有的职业审慎，内部审计师通常应：A.保证所有的审计预测都被
为确保在实施审计的整个过程中都保持应有的职业审慎，内部审计师通常应：
A.保证所有的审计预测都被完整的记录。
B.保证所有与审计有关的财务信息都已被包括在审计计划中，并被检查是否存在违法乱纪或不遵守规定的情况。
C.迅速向审计委员会报告在审计业务中发现的任何违法乱纪或不遵守固定的情况。
D.在审计业务的整个过程中都考虑存在违法乱纪或者不遵守规定的可能。
