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第3题
网厅宽带业务登记（宽带新装、宽带续费)：如果客户没有登录网上营业厅，在点击“宽带新装”或“宽带续费”后会弹出登录框，已登录客户不会弹出登录框填写手机号，点击获取验证码会下发短信（可支持电信联通手机号)，填写后可以登录并查看手机号码归属地的营销活动一个手机号码一天只能下发10条短信验证码（)
第4题
违规维修，乘客遭罪。1、事故简要经过：某区一商业大楼内电梯发生故障，用户马上通知维保单位到现场进行维修。维修公司到现场后，在没有采取切实有效的安全防护措施情况下，在机房展开维修，使得电梯可以在桥厢门和厅门敞开时向下运行。此时，有一名正从桥厢内出去的乘客李某，被向上以检修速度运行的轿厢挤压在层门的上檐大呼救命。索性检修人员听到呼救，马上停止轿厢运行。可是乘客李某已被挤压成腰椎骨折。2、事故现场情况：该电梯处于检修状态，电梯其他安全装置有效，电梯检验合格报告及电梯安全检验合格证齐全有效。3、事故原因分析：()。
A.电梯维修工违反电梯维保安全操作规程
B.电梯进行故障检修时，未采取安全防护措施
C.施工现场混乱
第8题
会见厅的服务，事先要了解活动的内容是主、宾身份以及会见性质，（)、参加会见的人数，主办单位的要求
会见厅的服务，事先要了解活动的内容是主、宾身份以及会见性质，()、参加会见的人数，主办单位的要求。
A.会见人有无其它要求
B.大约进行的时间长短
C.会见的准确时间
D.会见人信仰、喜好、习俗
第10题
关于拍档营销客户说法正确的是
A.不属于拍档所属中供区域，但是与拍档有其他方面合作的一达通存量客户，拍档可以直接做营销无需向客户经理提交信息做跨区报备
B.拍档在引入自己开发的新用户时可以私下直接给自己的阿里巴巴客户经理;
C.拍档使用红包、回扣等现金方式进行市场营销、使用优惠券针对性向少数客户进行营销属于自己企业行为，我司无需干涉
D.未经阿里巴巴或一达通授权，拍档不得擅自以阿里巴巴或一达通名义从事各类活动
第11题
地下车站站厅及站台公共区域设有大型消火栓箱，上部设DN65的双口双阀消火栓，并设有自救式软管卷盘，下部设4具干粉灭火器。设备及管理用房、长度超过30m的通道内设置标准型消火栓箱。此题为判断题(对，错)。
