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第4题
以月为单位安排工作，我们可以做哪些事（）
A.月初：总结上月优劣，优则固化，劣则改之
B.月中：总结上半月，及时调整和优化，做好月底冲刺
C.月底鼓舞士气，进行全面冲刺
D.月底主要进行总结回顾，改正缺点，固化优点
第8题
下列告知坏消息的技巧中，错误的是（)。
A.首要任务是和患者讨论治疗方案
B.我们可以问患者一些开放性的问题，依据患者的需求灵活告知
C.在告知的同时，也要注意患者本人的反应，给予患者处理自己情绪反应的时间和空间
D.在进行坏消息告知的过程，一定要考虑患者的个体化差异
第11题
下列句子中加括号（）的词使用不正确的一项是
A.在学习上，我们一定要专心致志，不能
B.美菱在服务上【精益求精】，打通了冰箱行业在转 型升级上的所有环节，将产品、销售和服务完美 地结合起来了
C.我们不能对弱势群体【漠不关心】，因为全社会的 关心才能使他们战胜困难
D.现如今，一些大学生找工作【拈轻怕重】，认为工作 压力小、工作强度低的岗位才是好岗位
