首页 > 职业技能鉴定> 建筑三类人员
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

转人工提示:根据规则找不到地址绑定的OBD或GB等设备、端口,或已找到设备,但无空闲端口。()

A.该业务管线资源侧有问题

B.该业务pon端口数据侧缺少政企vlan数据

C.该专线业务资源侧缺少政企线路数据

D.该业务olt资源侧缺少政企线路数据

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第1题
以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是()。

A.对私客户拨入96138客服热线后,根据自助语音提示或使用人工服务,凭正确密码进行操作

B.提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码,所需的信息业务

C.不需要提供缴费账户的账号或卡号

D.输入对应的正确密码,即可完成短信服务的开通

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第2题
根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:车道系统对ETC车辆进行追缴名单判断,判断不通过的,车道拦截并提示追缴()信息,转()并按稽核业务相关要求处理。

A.黑名单

B.名单

C.自动

D.人工

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第3题
【温馨提示】若您是有店铺主账号的话,请您务必进行店铺绑定,避免影响认证证书的获取。绑定地址:ht
tps://alicert.taobao.com/cert-ali/my/bind-shop?()

A、已阅

B、未读

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第4题
如果已经给知识配置了答案,但是买家仍要求转人工客服,以下选项中哪个是可能导致上述问题出现的原因?

A.答案中配置了“转人工”的引导提示

B.答案没有按活动周期等及时更新,回答买家不精确

C.答案模棱两可,买家无法获知关键信息

D.以上都是

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第5题
车道系统对ETC车辆进行追缴名单判断,判断通过的,车道拦截并提示追缴名单信息,转人工,收费员正常收取本次通行费用,并按稽核业务要求处理追缴名单相关业务。()
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第6题
ETC储值卡余额为零的车辆,驶入入口车道,车道系统检测到储值卡余额为零,自动栏杆不抬起,拦截车辆,车道费显提示“余额不足”。引导车辆转混合车道人工发放CPC卡放行。()
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第7题
店小蜜已经给出回复,但还是转接了人工客服,上述情况出现,可能是由于以下哪些原因?

A.答案中配置了转人工引导提示。

B.答案没有及时更新,回答买家不准确。

C.答案模棱两可,无法准确回答买家问题。

D.知识答案中使用了变量标签(例如{面料}),但是实际商品页面并没有这个参数。

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第8题
训练师小希在配置店小蜜时,有些场景的答案中,加入了找到人工的方法相关内容,在以下场景中,哪一个选项是没有必要引导买家转人工的?

A.“你好,在吗”的第一次答案

B.询问店铺是否可以修改地址

C.询问店铺的售后服务

D.询问店铺是否已经寄出发票

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第9题
对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的,系统提示ETC卡已成功扣费的应予以放
行,不得再次刷ETC卡重复扣费或通过______及______等其他方式重复收取通行费。

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第10题
如果一个DHCP客户机找不到DHCP服务器,那么它会给自己临时分配一个网络ID号为()的IP地址。A.10.0.0

如果一个DHCP客户机找不到DHCP服务器,那么它会给自己临时分配一个网络ID号为()的IP地址。

A.10.0.0.0

B.127.0.0.0

C.131.107.0.0

D.169.254.0.0

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第11题
发现已经配置了答案的知识也出现在了“没有配置答案”的列表里,可能存在以下哪个原因?

A.答案中有配置了转人工的相关提示语,导致这个问题买家进入人工额客服咨询的数量较多

B.在这些问题上,只配置了一条通用兜底的答案,没有办法比较精准地解决买家咨询

C.配置了图文答案,有些版本的买家客服端无法显示图片,导致该问题出现在“没有配置答案”的列表里

D.该问题只配答了一条关联具体商品的答案,而买家问的商品不包含在已关联的商品列表中

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