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第2题
关于我国移动通信业务发展状况，描述不正确的是：（）。 A.我国 2G 业务己停止服务B.我国移动电话用
关于我国移动通信业务发展状况，描述不正确的是：（）。
A.我国 2G 业务己停止服务B.我国移动电话用户数已远超过固定电话用户数C.我国已开始 4G 使用D.我国尚未发展 5G 业务
第10题
服务规范基本要点（)。A.来有迎声、问有答声、暂离致歉、唱收唱付、双手接递、关注确认、走有送声B.走有
服务规范基本要点()。
A.来有迎声、问有答声、暂离致歉、唱收唱付、双手接递、关注确认、走有送声
B.走有送声、关注确认、引导、送客
C.来有迎声、关注确认、送客
D.暂离致歉、双手递接
