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[单选题]

景区讲解员工作的中心任务是导游讲解,因此,讲解员要()。

A.讲得越多越好

B.尽量多讲,并注重讲解与导游相结合

C.观光团多讲,专业团少讲

D.讲解员随意

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第1题
景区导游人员工作的中心任务是导游讲解,因此,导游员要()。

A.讲得越多越好

B.尽量多讲,并注重讲解与导游相结合

C.观光团多讲,专业团少讲

D.导游员随意

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第2题
导游的讲解语言具有明了性、趣味性、情感性、道德性、现场性、知识性等特点。下列说法正确的是()。

A.要做到讲解的明了性,必须做到“四忌”即忌用书面语言、忌用行话和专业术语、忌用长句、忌罗嗦与不良的口头禅。

B.机智、风趣的讲解语言,不仅能融洽感情,活跃气氛,而且能增添客人们的游兴,获得一种精神享受。因此有时为了达到活跃气氛可以编造一些传说和故事。

C.导游语言要“有情”,要“动情”,导游语言还要“共情”。“情”在导游服务是永恒的基调。而这种真情的爱,在很大程度上就是通过语言表达来实现的。

D.导游讲解的最大特点是旅游者直面景物,而讲解的主要目的也是为了引导游客更好的欣赏景物。

E.知识性是导游讲解的基本属性。讲解员讲解的主要任务就是传播知识,帮助游客了解旅游景区的历史、文化、社会等方面的人和事,以满足游客求知、求新、求奇、求异的需要。

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第3题
景区讲解员向旅游团致欢送词的主要内容有()

A.对旅游者在游览中的配合表示感谢

B.对旅游者未能游览的景观进行补充讲解

C.征询旅游者对导游讲解的意见和建议

D.征询旅游者对景区建设的意见和建议

E.有礼貌地向旅游者告别并欢理再次光临

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第4题
讲解员在进行本景区导游讲解中应注意的问题主要有()。

A.讲述民间传说要有故事来源或历史传承,不得胡编乱造

B.使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释

C.导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义

D.讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据

E.讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明

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第5题
景区内乘船游览时,讲解员应做好的工作主要有()。

A.协助船员安排好游客人座

B.告知游客乘船的有关安全事项

C.帮助游客看管好行李物品

D.确保游览中的讲解与行船节奏一致

E.协助船员做好行船安全工作

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第6题
讲解语言是一种口头语言,有“快、急、难、杂”的特点,往往没有时间字斟句酌。要想达到高水平的讲解,除了要练好扎实的语言(汉语、外语)技能外,还要在导游讲解时能遵循“准确、清楚、生动、灵活”基本要求。下列关于讲解语言,说法错误的是()。

A.讲解员讲解的每句话必须有理、有据,准确地反映了客观事实,让人感到真实可信。

B.讲解员在讲解时,有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等,来引起游客对景点的兴趣。

C.作为讲解人员,应该具有敏锐的观察能力,善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方,并从根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣,注意讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。

D.讲解的过程中讲解员还要不时注意旅游者的反映,从旅游者的眼神,举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣,是否对讲解满意并随时做出调整。因此导游讲解要做到看人说话,看时说话和看事说话。

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第7题
有些讲解员在讲解中把二百年历史的“古迹”夸张为五百年的历史,动不动就是“世界上”、“最高的”、“最大的”等,这类没有依据的信口开河的讲解会损害游客对讲解员的信任。因此,()是开展讲解工作最基本要求之一。

A.清楚

B.生动

C.准确

D.灵活

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第8题
景区导游的主要职责包括()。

A.提供导游讲解

B.处理问题

C.做好调研工作

D.做好安全提示

E.宣讲相关知识

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第9题
景区讲解员对于讲解语言的应用,要尽量做到()。

A.讲解涉及的故事、传说应有来源或者历史事件

B.讲解中可以适度与旅游者问答互动

C.讲解中应多使用文言文来增加文采

D.讲解民族地区景区必须提供民族语言进行讲解

E.对于国内旅游者应提供比较标准的普通话讲解

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第10题
下面是讲解员小陈的一段讲解,请问在这段讲解中,小陈犯了导游讲解中的什么禁忌。“各位团友,黄山,位于安徽省南部,属中国南岭山脉的部分。黄山为天下第一奇山,能够登临它,乃人生的一大幸事”()。

A.使用了书面语言

B.使用长句

C.使用专业术语

D.使用口头禅

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第11题
随着科技的发达,出现了图文声像的导游方式,下列说法正确的是()。

A.图文声像的导游方式具有形象生动,便于携带保存的特点,这意味着现场讲解不再重要

B.讲解员的现场讲解在讲解服务中仍占主导地位,是讲解服务的灵魂。

C.虽然图文声像导游方式具有形象生动,便于携带保存的特点,但这种导游方式仍将处于从属地位。

D.导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型,导游讲解并非简单地将信息传递出去就可以了,合格的导游讲解能够激发接收对象即游客的反应,这些反馈又能够促使新的导游语言产生。

E.讲解服务的开展是一种持续不断的双向互动过程,图文声像导游方式无法进行双向循环互动。

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