有效的倾听包括哪些()
A.专心地听对方讲话,不受外界干扰
B.尽量让对方把话讲完,不轻易打断对方的讲话,如对方说话离题太远,应恰当引导回到主题上来。
C.对对方的谈话要做出适当反应,不要自始至终默不作声
D.充分听取对方的谈话,不放过每一个有关的信息,不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见
E.不论是对方没有讲清楚,还是自己没有听清楚的问题,都应该客气地请对方重复,一直到听清楚为止。
A.专心地听对方讲话,不受外界干扰
B.尽量让对方把话讲完,不轻易打断对方的讲话,如对方说话离题太远,应恰当引导回到主题上来。
C.对对方的谈话要做出适当反应,不要自始至终默不作声
D.充分听取对方的谈话,不放过每一个有关的信息,不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见
E.不论是对方没有讲清楚,还是自己没有听清楚的问题,都应该客气地请对方重复,一直到听清楚为止。
A.要做到同理心倾听,就要克服以自我中心,不要总想在谈话中占主导地位,不要总是谈论自己
B.要做到同理心倾听,就要尊重对方,不要打断对方不去深究那些不重要或不相关的细节
C.要做到同理心倾听,就不能匆忙下结论,不急于评价对方的观点,不急切地表达建议,不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执
D.要做到同理心倾听,就要尽量边听边琢磨,他下面将会说什么
以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是()。
A.调整好心态认真听,不应做笔记等不相干的事情
B.重点听有利于邮政企业的方面,其他的内容可忽略不记
C.在客户谈论起竞争对手时避而不谈
D.应适时穿插提问
A.A. 在学生之间开展“你说我做”的游戏,提高倾听能力
B.B. 课堂中打断并纠正学生发言中不正确的地方
C.C. 对小学生而言,培养倾听能力的主要目的是能认真听老师讲课
D.D. 小学生同伴之间的倾听能力较强,不需要刻意培养
A.集中精力用眼神与他交流,在他说完后不要迫不及待地作出反应,而是稍作停顿,让他觉得你的确仔细听了,且努力记在脑海里。
B.要原文复述与上级的谈话内容。
C.用简短的一两句话或一两个词复述他的谈话内容,让他相信你已听懂,不需他费事地重复。
D.简短、及时地记录关键词。既可迫使你认真听,又可表示你很重视他的信息。
听力原文:男:我去问问主任,听听他的想法。
女:我看还是不去为好,免得又碰钉子。
问:女的担心什么?
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A.担心对方遭到拒绝
B.担心对方碰到钉子
C.担心对方去问主任
D.担心主任欺负对方