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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

设立客房服务中心可以减少人员编制,降低劳动力成本支出,并有利于()。

A.提高服务效率

B.突出人情味的服务

C.对客房服务进行集中统一调控和强化客房管理

D.安全管理

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第1题
客房服务中心的理想位置是_________。

A.与客房部经理办公室相通或相邻

B.远离客房部经理办公室

C.为避免干扰单独设立

D.楼层不引人注意的角落

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第2题
客房服务中心的特点包括:(),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽

客房服务中心的特点包括:(),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。

A.更有效的保证了安全

B.减少误会,方便客人

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第3题
职工良好的职业道德可以节约企业成本,体现在()

A.职工具备良好的职业道德有利于减少厂房.机器.设备的损耗,节约原材料,降低废次品率

B.职工具备良好的职业道德,职工与职工之间.职工与领导之间.职工与企业之间就会保持协调.融洽.默契的关系,从而降低企业作为整体的协调管理费用

C.职工具备良好的职业道德,就会改善企业形象,提高企业声誉,增强企业在社会上的可信度,从而有利干降低企业与政府.社会和顾客的谈判交易费用

D.职工具备良好的职业道德.有较强的时间观念,在工作中借分珍秒.有利于提高劳幼生产率,劳动生产率的提高,其实质是降低产品的工人工资成本

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第4题
客房对客服务模式一般有()。

A.楼层服务台.

B.客房服务中心

C.声讯服务台

D.会议厅

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第5题
当客人办完登记手续离开总台后,应马上将客人的入住信息告诉客房服务中心。()
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第6题
当客人办完登记手续离开总台后,一般来说,应马上将客人的入住信息告诉客房服务中心。()
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第7题
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交给客人,若客人已经离店,一般应将遗留物品交()保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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第8题
对于饭店来说,在店内区域,饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容不包括()。

A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备

B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题

C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备

D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题

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第9题
设立信用增级机构可以()。

A.对发行人和委托人的账户进行管理

B.降低风险

C.降低融资成本

D.向投资者和受托管理人提供抵押贷款组合的年度报告

E.提高市场流动性

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第10题
1884年,英国的巴尼特牧师在伦敦东区首创了社区睦邻服务中心,它是为了纪念英国牛津大学经济学讲师()而设立的。
1884年,英国的巴尼特牧师在伦敦东区首创了社区睦邻服务中心,它是为了纪念英国牛津大学经济学讲师()而设立的。

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第11题
外国公司采用分公司形式的优点不包括()。

A..可以不用向东道国缴纳任何税赋

B..总公司能实现有效控制

C..分公司设立较为简便

D..可以减少其向东道国的纳税额

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