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第2题
团队发展计划是帮助员工实现有效发展的一种工具。它为员工描绘了未来职业生涯的能力发展地图，帮助员工明确员工自身优势、兴趣、目标、待发展能力以及相应的发展活动，帮助员工在合适的时间获取合适的技能，实现自身能力素质的提升，改善工作绩效（）
第3题
项目经理难以管理一次电话会议。多名项目成员同时说话，一名成员直接对项目团队领导进行攻击性评论。若有避免这个问题，项目经理应该事先做什么（）
A.让团队成员集中办公
B.利用人员评估工具
C.制定团队章程
D.开展团队建设活动
第7题
该通录音中介绍价格包的时候用了哪些心机的小手段（）
A.利用部分活动政策当天逼单
B.利用转介绍活动拉低课时包的单价
C.不同的课时包设定了转介绍活动的时限制造了家长参加活动的紧迫性
D.在退费导读中利用加上赠送课时的单价误导家长为实际退费单价
第9题
微观市场营销是以个别企业为出发点和基础，研究的重点是企业如何利用其有限的()创造出能满足消费者需要的产品和服务，并通过有效的市场活动(分销和促销)，实现同消费者的交换，同时实现企业的经济利益等一系列目标。
A.员工
B.资源
C.资金
D.时间
