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第2题
以下面试问题中，属于引导性问题的是（）
A．请分析一下自己的优势和不足
B．你觉得自己是个自信的人吗？
C．请谈谈你在工作中最有成就感的一件事情
D．当你和同事意见不一致的时候你是如何处理的？
第3题
哪些是危机处置中的具体化技术（)
A.你可以详细给我描述一下当时都有谁在场，都说了什么吗
B.你说的不对，你听我说
C.你说你想要100万，可以告诉我包括哪几个方面的赔偿，这些赔偿表标准是法律认可的，社会约定俗称，还是你们协商的
D.我认为这将事情要这样做才有道理，你讲的都不对
第9题
你是李明。你家附近的一家工厂经常排放浓烟，使你感到身体不适。请用英文写一封信给工厂老板 Mr. Jo
你是李明。你家附近的一家工厂经常排放浓烟，使你感到身体不适。
请用英文写一封信给工厂老板 Mr. Johnson，表达你的不满，希望工厂能考虑周边居民的健康，并采取改进措施
【写作要求】正文约 40个英文单词，文中不可出现你自己的真实姓名、学校等信息。
第11题
安检员在王先生家安检时发现IC卡燃气表出现直通情况，在安检单上标注了换表业务和补气量，王先生对此不理解，在与客服人员沟通时，()客服员沟通符合沟通原则。
A、1号：“对不起，出现这种情况我也不知道，你问一下计量人员吧!”
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B、2号：“既然给你下达了单子，你就按照要求补气量不就行了吗？我们也没有办法帮你解决。”
C、3号：“王先生，你先别急，国家《燃气服务导则》有规定，出现这种情况以基表为准，如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定，我公司一定会积极配合，如有问题再来电话吧。”
D、4号：“燃气表在你家，谁知道你怎么用的啊，如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定，公司一定会积极配合，如有问题再来电话吧。”
