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[判断题]

新兴ICT业务中的标准产品均为提供服务,无论客户是否趸交费用,均应分期计列收入。()

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第1题
政企客户服务标准包括基础类业务、标准型ICT应用、定制型ICT应用、共性服务能力4个方面的服务标准。()
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第2题
应用服务提供商(ASP)以提供()以及相关服务为主。

A.各种类型的应用软件

B.各类内容信息的服务

C.基本的Internet接入

D.传统的话音通信业务(包括本地或长途)以及新兴的数据通信业务

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第3题
通过购买华为客户支持服务,客户可以获得哪些方面的收益?()

A.减少网络的中断时长,降低事故影响

B.及时获取可靠备件,降低网络运维风险

C.及时发现网络潜在隐患,防患未然

D.提供统一的客户支持接口和高效的流程,提升客户运维管理效率

E.完善的备件支持体系,及时满足客户的备件需求,降低客户自身的备件存储成本

F.使客户专注于核心业务,使企业ICT投资效益最大化

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第4题
家族办公室业务中家族企业持续经营服务,是指围绕家族企业转型升级发展需要,提供家族企业的相关产品服务。()
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第5题
服务工程的重要目标之一就是利用IT技术将传统的服务进行虚拟化,最终依托服务系统或平台更好地提供给用户。以下选项中哪个不属于实现IT支持的服务系统的途径?()

A.将现实中业务服务所包含的具体业务功能/业务流程、资源等要素转换封装为软件形式(如Web Service)。

B.通过开放的标准/协议和Internet环境向外发布。

C.采用诸如BPEL、BPMN、SOAP等标准协议将这些服务集成起来,形成协同化软件系统,并向客户提供服务。

D.提供邮件地址或QQ号码,让用户上传相关的文档资料。

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第6题
“在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。”是()的定义。

A.市场营销

B.网络推销

C.网络营销

D.网络促销

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第7题
家宽网络服务,提供宽带业务服务SLA中的高品质服务标准,城镇装维服务16点前受理则当天完成,当天16点后受理则24小时内完成;农村服务不长于24小时/12工作时(装机、故障维修)。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
“存贷通”业务是本行为个人客户提供的融贷款与存款结算为一体的综合增值服务,下列选项中有关存贷通的说法正确的是()

A.享受本行相应的贷款利息优惠政策

B.为客户提供多样的存款产品

C.鼓励客户加强与本行的结算往来

D.提高客户存款收益率

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第9题
分支机构在对客户进行客户风险等级划分工作时,应将政治公众人士的()作为重要评级和管理依据,采取强化身份尽职调查措施,深入了解客户的财产来源、资金来源和交易目的,合理评估向政治公众人士客户提供的业务、产品及服务中的洗钱风险,对业务关系进行强化且持续的监测。

A.国籍信息

B.职业信息

C.直系亲属信息

D.负面信息

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第10题
关于ICT新时代及技术,以下说法正确的是()
A、云计算(dloudcomputing)是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式,通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源

B、社交媒体(socialmedia)是人们用来创作、分享、交流意见、观点及经验的虚拟社区和网络平台

C、CPS(CyberPhsicalSystem)包含了将来无处不在的环境感知,嵌入式计算、网络通信和网络控制等系统工程,是物理系统具有计算、通信、精确控制、远程协作和自治功能

D、在新ICT时代ICT系统从支撑系统向生产系统迁移

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第11题
()的核心业务是金融信息。它向全世界超过25.5万个终端提供数据,并且通过提供信息过滤和搜索服务为产品增加了价值。

A.路透社

B.美联社

C.彭博

D.道琼斯

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