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[判断题]

银行业消费者权益保护工作考核评价体系是能够以保障银行业消费者的九项基本权益为基础,引导和激励银行业金融机构的业务经营行为。()

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第1题
根据《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》,以下不属于现阶段保险消费者保护重点内容的是()

A.条款费率的市场化改革

B.重视信息透明度

C.预防性保护与过程性保护相结合

D.强化保险公司主体责任

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第2题
消费者权益保障法规定,消费者享有对保护消费者权益工作进行()的权利。A.辅导B.督导C.管理D.监督

消费者权益保障法规定,消费者享有对保护消费者权益工作进行()的权利。

A.辅导

B.督导

C.管理

D.监督

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第3题
加强保险欺诈工作的意义在于哪些?

A.保护保险消费者权益

B.提高行业抗风险能力

C.提升企业核心争力

D.树立保险行业诚信经营的良好影像

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第4题
根据中国保监会《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》,为提高保险业服务水平,保险监管机构要建立()制度,主动接受社会监督。

A.社会检察官

B.社会监督员

C.社会大法官

D.社会投诉员

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第5题
下列各句中,没有语病的一项是()A.有关部门人士强调,一旦政府制定了具体的退休人员加薪方案,将

下列各句中,没有语病的一项是()

A.有关部门人士强调,一旦政府制定了具体的退休人员加薪方案,将会及时地通过多种媒体,向社会公布。

B.有些炎症,西药能治,中药也能治。不仅中药能与一般抗菌素媲美,而且副作用少,成本也较低。

C.在最近一期的学报上,发表有l926年和l928年新发现的鲁迅写给许广平的五封书信,引起了鲁迅研究者的广泛注意。

D.《消费者权益保护法》深受广大消费者所欢迎,因为它强化了人们的自我保护意识,使消费者的权益得到了最大限度的保护。

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第6题
按照《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》,下列说法错误的是()。

A.保险公司要强化服务意识,适应客户需求开发多样化的保险产品,提供个性化、定制化、高品质的保险服务;

B.保险公司要依法制定保险合同条款,不得违反法律法规的禁止性和强制性规定;

C.保险公司要按照结构清晰简单、内容集中明确、利于查找阅读的原则编制保险合同条款;

D.保险公司应推进合同文本标准化,文字表述应严谨准确,不得通俗化。

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第7题
一套完善的会员体系能够让消费者知晓会员福利和权益,这样可以增加店铺成功招募会员的砝码,以下哪些内容是一套完整的会员体系所必备的?

A.会员订单物流流程体系

B.会员生命周期关怀

C.会员福利权益体系

D.会员包裹服务体系

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第8题
()是指调整在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。

()是指调整在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。

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第9题
下面对《消费者权益保护法》的特点描述错误的是哪一项()。A.专门规定了消费者权益但是没有专门规定

下面对《消费者权益保护法》的特点描述错误的是哪一项()。

A.专门规定了消费者权益但是没有专门规定消费者的义务,表明了法以保护消费者权益为己任,向消费者倾斜的特点

B.强调了经营者与消费者处于平等地位

C.规定了消费者有八项权利,体现了对消费者的高度保护

D.鼓励动员全社会为保护消费者合法权益共同承担责任,对损害消费者权益的不法行为进行全方位监督

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第10题
消费者权益保护规定,经营者应当接受消费者的监督.此题为判断题(对,错)。
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第11题
根据《消费者权益保护法》规定:消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。

A.行政机关

B.行业协会

C.社会组织

D.群众组织

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