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[主观题]
以下不属于服务基本特点的是()。A.无形性B.不可分离性C.不变性D.时间性
以下不属于服务基本特点的是()。
A.无形性
B.不可分离性
C.不变性
D.时间性
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以下不属于服务基本特点的是()。
A.无形性
B.不可分离性
C.不变性
D.时间性
下列选项不属于产生投诉原因的是()。
A.硬件设施、设备出现故障
B.客人对无形的服务不满
C.饭店管理不善
D.饭店周边环境差
A.认为政府所有的工作都是公共服务
B.认为公共产品与公共服务是同义的不同表达
C.认为除经济调控、市场监管和社会管理之外的工作就是公共服务
D.认为除了有形的公共产品之外的政府为民众提供的无形的消费服务就是公共服务