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更多“若联系不上顾客，拨打系统电话验证时，电话被接听，骑手应该怎样…”相关的问题
第1题
异常处理，联系不上顾客处理流程（）
A．拨打3次顾客电话，发送短信然后选择顾客电话无人接听进行报备，系统提示报备成功后原地等待5分钟再次拨打3个顾客电话联系后告知站长异常情况方可配送其他订单，等待顾客联系骑手后二次配送B．拨打3次顾客电话，发送短信然后选择顾客电话无人接听进行报备，放在门口离开C．不用管直接配送其他订单D．打电话让站长处理
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第2题
联系不上顾客上报异常说法不对的是（）
A.首次拨打等待5分钟后，使用骑手端App报备异常功能；发送短信通知用户；点击拨打系统电话验证待系统校验上报异常
B.发送短信通知用户
C.点击拨打系统电话验证待系统校验上报异常
D.无需上报异常，放任不管，配送其他订单
第3题
在你送餐遇到联系不上顾客时应该怎么操作（）
A.在APP拨打电话三次以上，进行上报异常，等待系统检测验证成功，再次拨打三次以上顾客电话
B.电话告知站点遇到什么问题，根据站点的指示去操作，没有经过站点的允许不得私自上报异常
C.直接上报异常，上报完成以后再跟站点联系，顾客打电话来不管他
D.上报完成以后，顾客发起二次配送，还是继续正常进行配送
E.上报完成以后点击送达
第4题
送达顾客处，多次拨打电话，联系不上顾客的正确处理方法是（）
A．点击送达，把餐放在门口，自己走人B．多次联系顾客，未联系上后，在骑手APP端上报异常，并且联系商家告知实情，让商家帮忙联系顾客C．马上把餐换给商家D．和商家确认过后，经得商家确认先点击送达，顾客30分钟内联系骑手，进行二次配送，若30分钟内顾客没有联系骑手，那把餐品送回商家处
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第5题
骑手送达至顾客处，多次拨打电话，联系不上顾客该如何处理（）
A．点击送达，把餐放在开门，直接走人B．多次联系顾客，未联系上后，联系商家告知实情，让商家帮忙联系顾客，并在骑手APP端上报异常C．马上把餐还给商家D．上报异常后，继续配送别的餐品，顾客30分钟内联系骑手，确认需要餐品后进行二次配送，若30分钟内未联系骑手，骑手将餐品送还给商家
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第8题
联系不上客户上报异常流程是那些（）
A.餐品送达客户处连续拨打顾客三次电话，顾客均未接听，点击订单详情
B.选择联系不上顾客
C.拨打其中一个备用电话并且顾客任然未接听电话方可点击上报异常
D.拨打全部备用电话并且顾客任然未接听电话方可点击上报异常
第9题
骑手A在配送订单时，送至小区门口时，联系顾客取餐，顾客表示马上来取餐，但骑手在门口等待了钟仍未见到顾客，此时订单马上就要超时了，再次联系顾客发现顾客电话关机，于是骑手A报备联系不上顾客并成功，他的操作是否正确（）
第10题
商家卡餐超时以下正确处理方式（）
A.系统先上报商家出餐异常，验证成功后，拨打顾客电话，告知顾客送达时间可能会推迟，取餐后会立即配送
B.骑手告知商家，延迟出餐导致骑手配送超时，骑手会因此被罚款
C.催出商家，赶紧出餐
