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第2题
“能不能退款，处理一下啊？”这句话与下列哪一句话的语义接近？
A.系统说退款成功了但支付宝没有看到
B.我想退款怎么操作
C.都10天了还没有退给我，你们真慢
D.如果不合适可以退货退款么
第4题
班长：你好，卸油工作多久做一次员工：至少一星期一次班长：我已注意到你刚才看到我之后才在槽车上装上接地线，你知道为什么需要接地线吗员工：当然，避免在卸油过程中发生静电积聚。如果发生静电积聚可能引起火花发生火灾或爆炸。班长：既然你知道这个严重性，为什么你不用接地线呢员工：我没有使用接地线的习惯，大家也都和我一样这么做。对我来说，也是偶尔才进行卸油作业，引起火灾的机会很小很小。班长：我同间并不是每一次都会发生火灾，但是如果一旦发生火灾而且引起爆炸，那怎么办员工：那我就完蛋了，我明白你的意思了。班长：你认为如何能够养成使用接地线的习惯（等等讨论）① 班长是否与员工谈话，直到员工了解了为什么不使用接地线容易发生危险（）
第6题
班长：你好，卸油工作多久做一次员工：至少一星期一次班长：我已注意到你刚才看到我之后才在槽车上装上接地线，你知道为什么需要接地线吗员工：当然，避免在卸油过程中发生静电积聚。如果发生静电积聚可能引起火花发生火灾或爆炸。班长：既然你知道这个严重性，为什么你不用接地线呢员工：我没有使用接地线的习惯，大家也都和我一样这么做。对我来说，也是偶尔才进行卸油作业，引起火灾的机会很小很小。班长：我同间并不是每一次都会发生火灾，但是如果一旦发生火灾而且引起爆炸，那怎么办员工：那我就完蛋了，我明白你的意思了。班长：你认为如何能够养成使用接地线的习惯（等等讨论）班长是否注意倾听员工的说明，并让他解释为什么如此的行为是危险的（）
