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更多“入户进行障碍处理时，可用沃装维APP中一键诊断功能，实现对用…”相关的问题
第1题
宽带装机完成后，需要进行宽带测速。当用户不认可联通测速平台时，可使用以下哪些APP测速？（)
A.SPEEDTESTAPP
B.装维助手APP
C.Cellular-zAPP
D.掌沃通APP
第4题
客户反映宽带可用，魔百和出现错误代码51001、22002或“网络未连接/网络连接失败”等提示时如何处理（）
A．可以将链接发送给客户，通过观看视频进行排障。短信H5链接http://suo.im/69Be7m。（观看视频正常收取流量费）B．直接提交工单处理C．推荐装维人员联系电话自行联系处理
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第5题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，“和优家”投诉处理是在（)等部门配合下，及时对用户投诉进行在线或现场处理，确保用户问题及时解决。
A.前端客服
B.后端装维
C.智能组网
D.自服务APP
第6题
根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联产品装维服务作为中国电信上门装维服务之一，智慧家庭工程师入户进行安装维护前，需对装维红具与服务事项进行准备：()。
A.核查用户信息
B.工具准备
C.其他
D.需求确认
第7题
根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联产品装维服务作为中国电信上门装维服务之一，智慧家庭工程师入户进行安装维护前，需对装维工具与服务事项进行准备：()。
A.核查用户信息
B.工具准备
C.其他
D.需求确认
第9题
根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，自承式入户光缆经过孔洞进入户内时，()。
A.必须先将增强构件剪断剥除
B.增强构件不得在户内孔洞口露出
C.用纵包管进行包裹保护，并用胶布包裹，防止开剥剪断处裂化，纵包管户外露出部位不得长于2厘米
D.室外使用封洞泥或硅胶进行封堵保护，防止雨水侵蚀倒灌
E.可以选择用户已有其他强电线的管孔入户
